Des conseils personnalisés

NOS EXPERTS DE DESTINATION SONT À VOTRE DISPOSITION !

Nos Experts de Destination vous conseillent, vous donnent leurs bons plans, leurs petits secrets...
afin que votre séjour à La Réunion soit le plus réussi possible !

Un seul numéro pour les joindre : 02 62 42 31 31
Un seul mail  : accueil@ouest-lareunion.com

VENEZ NOUS RENCONTRER EN TOUTE SÉCURITÉ - VOICI NOS MESURES SANITAIRES RENFORCÉES
Nous réouvrons le 20 mai 2020

• Chaque Expert de Destination (conseiller en séjour) est équipé de masques, visières et solutions hydro-alcooliques,
• Chaque bureau est équipé de plexiglas,
• Le bureau d'information est aéré et désinfecté tout au long de la journée,
• Les bornes tactiles - vidéos 3D (à Saint-leu) et Randonnées (à Saint-gilles et à Saint-Leu) - sont momentanement inaccessibles,
• La documentation (cartes touristiques, guides ...), tout comme les produits de la boutique (à Saint-gilles et à Saint-Leu) sont donnés uniquement sur demande,
• Un sens de circulation a été mis en place dans les trois bureaux d'information, afin de permettre la distanciation physique,
• Dans la mesure du possible, il est demandé aux clients de rentrer, un par un, dans chaque bureau d'information.
  Les personnes en situation de handicap sont autorisées à rentrer avec un accompagnateur.
  Les familles avec enfants sont autorisées à rentrer ensemble, si les enfants portent un masque,
• Nous conseillons à chaque client de porter un masque.

Nous vous accueillons dans nos trois bureaux d'information touristique : 

Saint-Gilles : en plein coeur de la station balnéaire réunionnaise

• 1, place Paul Julius Bénard
  Ouvert 7 jours sur 7
  (seul Office de Tourisme de l’Île à être ouvert 7j/7j)
  362 jours par an (fermé uniquement les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre)
  10h-13h et 14h-18h

Saint-Leu : à l'entrée Nord de Saint-Leu

• Bat Laleu 1, rue le Barrelier
  Ouvert du Lundi au vendredi 9h-12h et 13h30-17h30
  Samedi 9h-12h et 14h-17h

Le Port : en centre-ville

• 22, rue Léon de Lépervanche
  97420 Le Port
  Du lundi au vendredi 9h00-12h30 et 13h30-17h00

Nous avons visé l'excellence touristique pour encore mieux vous accompagner dans votre séjour, et nous l'avons eue ! 
L'Office de Tourisme de l'Ouest est effectivement classé catégorie 1 depuis mars 2017 et a obtenu la marque Qualité Tourisme en 2016, renouvellée en 2019 et le label Qualité Tourisme Ile de La Réunion en 2019.
En savoir plus ici

Réservez avec nous pour que votre séjour soit inoubliable

L’Office de Tourisme de l’Ouest vous propose un éclairage différent sur l’Ouest de l’île avec ses Zarlor.

Devenez les chercheurs d'or des temps modernes et vivez des expériences uniques dans l'Ouest de La Réunion, avec les Zarlor (= les trésors) culturels, patrimoniaux, naturels, gastronomiques... dénichés pour vous !
les Zarlor, ce sont des balades guidées, des randonnées guidées et de nombreux loisirs à prix négociés.

Découvrez-les et réservez-les ici

 

Vous pouvez également réserver ici : 

• vos nuitées dans les gîtes de montagne, chambres d'hôtes, locations saisonnières, hôtels ...
• vos loisirs

Nous sommes revendeurs de la centrale régionale de réservation.

Vous pouvez également acheter dans nos trois bureaux d'information : 

1. votre survol en hélicoptères avec Corail Hélicoptère et Hélilagon
2. votre Passeport gourmand
3. vos bons plans Groupanoo
4. vos tickets de bus (Kar Ouest) et vos tickets pour le bus car jaune (pour Car Jaune : uniquement au bureau d'information touristique de Saint-Gilles)
5. vos billets de spectacles sur toute l'île (points de vente monticket.re et théâtres départementaux - uniquement sur Saint-Gilles pour TDR)
6. et de nombreux produits artisanaux, dont ceux de Couleur Mafate, qui proviennent directement des ilets du cirque, dans notre boutique au bureau d'information touristique de Saint-GIlles

L'Office de Tourisme de l'Ouest ? Mais c'est qui exactement !

Nous sommes une équipe de 20 personnes.
-    Direction (direction@ouest-lareunion.com) - Directrice par Intérim : Dominique Canaguy
Trois pôles : 
-    Ressources / Développement / Qualité, piloté par Dominique Canaguy, directrice adjointe - d.canaguy@ouest-lareunion.com
-    Production / Promotion / Evénementiels
-    Communication / Marketing / E-tourisme, piloté par Stéphanie Jautzy, responsable du pôle - communication@ouest-lareunion.com

Informations administratives : 

Notre statut : un EPIC - établissement public à caractère industriel et commercial.

Notre budget provient, de part notre statut d'EPIC, principalement de la Taxe de Séjour, ainsi que, sur certaines actions, de subventions de la Région Réunion, du TCO, du Casino de Saint-Gilles. La taxe de séjour est donc la clé de réussite de l'Office de Tourisme. 
Ainsi, toute personne proposant un hébergement touristique est dans l’obligation légale de percevoir la taxe de séjour auprès de ses clients et de la reverser à la collectivité référente, soit depuis le 1er janvier 2014 pour l’ensemble du territoire Ouest.
 

Notre fonctionnement :
Notre Président est désigné par le TCO. Il s'agit de Mme Patricia Locame.

Elle siège au Comité de Direction, composé d'élus et de socioprofessionnels.
Le Comité de direction valide les actions et le fonctionnement de l'Office de Tourisme, il se réunit au minimum 6 fois dans l'année.