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Le 17-08-2020 par ohanian
bonjour, je voulais vous dire que votre site est super; j'ai pu trouver un gite à roche plate rapidement, en mettant d'abord mes dates; En revanche, le site reunion.fr est totalement inefficace, voire nul; il est presque toujours en panne et quand par miracle il fonctionne, on ne peut pas mettre de critère de dates puis avoir ce qui est disponible; il faut appeler tous les gites, et ils sont nombreux; et je n'ai même pas pu leur envoyer un message à la rubrique contact; le site rame en permanence ces derniers jours! Enfin, le gite que j'ai trouvé chez vous n'est pas dans leur site (je voulais à tout prix roche plate): Merci encore pour votre efficacité et votre aide. Continuez ainsi !! Frédéric Ohanian
OUEST La Réunion

Merci beaucoup M. Ohanian. Votre message nous fait vraiment plaisir. Notre site est en cours d'amélioration autant du point de vue graphique, que du point de vue des fonctionnalités, pour proposer un service encore plus qualitatif !
A très bientôt



Le 03-08-2020 par cédric bertrand
Ne correspond pas aux photos actuel aux niveau du matériel, accueil et relationnel laisse à désirer... temps d'entrée et de sortis inadapté pour bien pouvoir profiter du week-end et au moment de la sortie vous vous sentez oppresser car la propriétaire arrive 20 min en avance et vous observe par la palissade, sensation d’être observer pas très agréable de bon matin. En résumé belle villa mais mobiliers qui a souffert du temps qui je pense ne vaut pas son prix proposer actuellement. ps: les enfants sont très mal vu...
OUEST La Réunion

Bonjour

merci pour votre retour sur séjour dans cette location saisonnière. Nous le faisons remonter aux propriétaires et nous vous tiendrons au courant de leur réponse. A bientôt



Le 30-07-2020 par Lara
Bonjour, Est-ce que vous pouvez m'indiquer le contact o le site pour m'informer de las restrictions a cause de covid? Je suis espagnole et je voudrais voyager sur l'île en septembre ou octobre.
OUEST La Réunion

Bonjour Lara,
vous pouvez nous contacter au 02 62 42 31 31, on vous expliquera tout.
En espérant vous voir en septembre ou octobre.
A très vite.



Le 30-07-2020 par Hoareau
Je suis désireux d'acheter des pass . Kdo suite a l'offre parue . Merci de me recontacter
OUEST La Réunion

Bonjour
pour acheter les pass Kdo vous pouvez soit les acheter en ligne sur le site reunion.fr soit les acheter avec nous dans un de nos trois bureaux d'information touristique à Saint-Gilles, Saint-Leu et au Port.
A très vite.



Le 16-07-2020 par Bartoli
désirent me rendre en septembre sur votre île pour y passer des vacances et ne désirant circuler pour des visites diverses qu'en bus publics, j'ai remarqué que de très rares présentations de sites et d'activités précisent les n° et cies de bus qui y conduisent le plus proche. Ce serait un geste écologique à promouvoir. Mireille Bartoli
OUEST La Réunion

Bonjour Mireille,
effectivement ous avez raison, nous allons les rajouter.
N'hésitez pas à venir nous rencontrer lors de votre venue sur l'ile en septembre, on pourra vous donner plein de bons plans et de petits secrets de locaux ;)
A bientôt



Le 08-07-2020 par orboin
Merci d'avoir répondu aussi rapidement. A très vite pour la découverte de cette belle côte ouest.
OUEST La Réunion

A très vite - Nartrouv' vitement dans l'Ouest :)



Le 06-07-2020 par Sauvetre
Merci pour votre réponse attendons la documentation et a bientôt sur votre charmante Ile Cordialement Michel


Le 06-07-2020 par Sarl Noir et Blanc
Crêperie à l'enseigne, La Krêpe Rit, je n'apparais nulle part sur votre superbe contre rendu au demeurant. Décevant non? Amicalement.
OUEST La Réunion

Bonjour, dans l'article principal nous ne pouvions citer tout le monde, le but de cet article était de parler du village dans son ensemble, de parler de son évolution et de donner envie aux gens de venir, le but n'était pas de faire un annuaire des commerçants existants, puisque celui-ci existe déjà depuis très longtemps sur notre site, vous y êtes bien évidemment présent. Cette liste est indiquée sur l'article, en haut à droite.
A noter toutefois qu'à la fin de l'article on dit bien que les gens peuvent aussi bien manger une crèpe, qu'un carri ou encore un plat du jour ;) 

voici le lien direct pour accéder à la liste de l'ensemble des commerçants : https://www.ouest-lareunion.com/patrimoine/culturel/l-eperon/village-artisanal-de-l-eperon

A bientôt



Le 17-02-2020 par domi luconi
l article est super et les photos donne vraiment envies de passer des vacances sur votre maquifique ile j ADORE
OUEST La Réunion

Bonjour et merci M. Luconi.
Nous vous attendons avec plaisir sur notre belle île. Nous pourrons vous donner plein de bons conseils. 
A bientôt



Le 13-01-2020 par vanessa de schrijver
supersnelle service, heel duidelijk !!! dikke mercie voor de tips. perfect!
OUEST La Réunion

Thanks a lot Vanessa. See you soon :)



Le 16-12-2019 par Vincent Baeckler
Réponse claire et rapide suite à ma demande de réservation
OUEST La Réunion

Merci M. Baeckler.

Bonnes fêtes de fin d'année à vous.



Le 16-12-2019 par DELEROT
Panorama grandiose sur la côte qui s'étale à perte de vue, mais qui laisse place malheureusement à quelques inconvénients majeurs à signaler: - loin de tout, des commerces, de la plage - seule la voie rapide juste en dessous semble proche avec son brouhaha continuel à toutes heures du jour et le nuit - installations anciennes et défraîchies avec des pannes multiples, plaque de cuisson, éclairage, eau chaude...... - le reste juste correct, sans enthousiasme. Propreté à revoir Nous n'avons pas trouvé ce "cocon merveilleux" vanté dans la présentation des lieux, ni apprécié la qualité de l'accueil.
OUEST La Réunion

Bonjour M. Delerot,
nous faisons remonter votre remarque auprès de la Kaz'OUalé à Saint-Leu. Nous posterons leur retour sur cette page. 
Bonne fête de fin d'année à vous.



Le 09-12-2019 par Savary Jean-Pierre
Excellent


Le 02-12-2019 par Monique LAHELY
Bonjour J'ai beaucoup apprécié cette journée au cœur de la cuisine réunionnaise. Journée familiale dans une ambiance en toute simplicité. Journée toute en couleur, en odeur et en saveur. Le guide a su être attentif aux demandes de chacun et y apporter les informations et conseils adaptés. Les résidents ont été généreux dans leurs offres. Je reviendrai. Monique
OUEST La Réunion

Bonjour Monique,
merci pour ce retour sur le Zarlor gourmand.
A très bientôt alors :)
Bonne journée



Le 31-10-2019 par deurveilher
Bonsoir, Merci pour la randonnée Vien Manz in Gazon avec 3 guides : Clovis le maitre, Mathieu l'éléve et Gilles le discipline. Ces trois guides sont trés soucieux du bien être des randonneurs. Ils sont un puits de science. Merci à nos trois cuisinières, Surtout ne changer rien. J'ai retrouvé mes racines et surtout la gentillesse des reunionnais qui me manque tellement en Métropole. Cordialement et à bientôt
OUEST La Réunion

Bonjour Mme Deurveilher, un grand merci pour votre retour d'expérience qui nous fait chaud au coeur. A bientôt sur un autre Zarlor lors de votre retour à La Réunion.



Le 21-10-2019 par Barbe
Bonjour Pourriez-vous me donner une adresse mail pour que je puisse vous envoyer ma candidature.
OUEST La Réunion

Bonjour,
vous pouvez envoyer votre candidature sur le mail suivant : recrutement@ouest-lareunion.com
Bone journée



Le 11-10-2019 par Lilas
Merci à tous les conseillers des offices de tourisme de la Réubnion qui sont au TOP pour organiser des périples à la découverte de cette belle ile.
OUEST La Réunion

Merci beaucoup. Nous sommes à votre service :)



Le 11-09-2019 par MariLyn LYVET
Bonjour, Je viens sur votre ile du 28 decembre au 18 janvier et j'aimerai faire des randonnées celle de mafate sur deux jours celle du piton rouge aussi et surement d'autres mais je vois que ce n'est pas encore paru pour janvier .Pourriez vous me tenir au courant des parutions à cette adresse mail ?pour pouvoir réserver ou alors si ce n'est pas possible pourriez vous me dire comment procéder? merci de votre réponse en attendant je vous souhaite une bonne journée.
OUEST La Réunion

Bonjour Marilyn,
nous sommes ravis que vous souhaitiez randonner avec nous lors de votre séjour à La Réunion. Vous faites le bon choix !!
Effectivement, nous n'avons pas programmé des randonnées dans les hauteurs de l'ile en janvier (piton rouge) ou des randos sur 2 jours dans Mafate, car c'est la saison des pluies, les sentiers peuvent être très glissants dans les "Hauts" de La Réunion.

 

Par contre, nous proposons quand même une rando guidée, dans Mafate, sur une journée, à l'Ilet de Grand-Place , où le risque de pluie est moindre. On vous emmène, par la rivière-des-galets, dans cet ilet du bas de Mafate !
Cette rando guidée a lieu tous les jeudis, vous pourriez donc être des nôtres soit le 2, le 9 ou le 16 janvier.
Vous pouvez vous inscrire en ligne ici : https://www.ouest-lareunion.com/zarlor/randonnee/randonnee-1-jour-cirque-de-mafate-grand-place-zarlor


Nous avons également deux randos guidées de programmées en janvier pour l'instant, dans les "bas" de La Réunion, proche du littoral, où il ne pleut que rarement en janvier, et qui sont très intéressantes, aussi bien au niveau de l'histoire, du patrimoine et de la flore : 

- Zarlor Rando le Vieux Saint-Paul : le 12 janvier - pour découvrir les chemins pavés, construits il y a 300 ans, et le premier quartier habité de La Réunion.
Vous pouvez vous inscrire ici : https://www.ouest-lareunion.com/zarlor/randonnee/randonnee-saint-paul-historique-le-vieux-saint-paul-chemins-paves-zarlor
- Zarlor flanerie Ravine Saint-Gilles : un lieu surprenant, avec une végétation luxuriante tropicale, à deux pas du centre-ville de la station balnéaire - le 8 janvier.
Vous pouvez-vous inscrire ici : https://www.ouest-lareunion.com/zarlor/nature-biodiversite/balade-dans-saint-gilles-les-bains-zarlor-flanerie-dans-la-ravine

 

Si vous souhaitez d'autres renseignements, n'hésitez pas à nous appeler au 02 62 42 31 31, à nous envoyer un mail accueil@ouest-lareunion.com ou encore à passer nous voir à votre arrivée sur l'île, on sera ravi de vous donner pleins de bons plans pour que votre séjour soit des plus réussis.

 

A bientôt Marilyn.

 



Le 20-08-2019 par Christian TIMON
Bonjour Madame, Monsieur. Mon épouse et moi, en vacances en Novembre prochain : séjournerons plusieurs semaines sur l'Ile de la Réunion . Vous serait-il possible de nous envoyer une petite documentation touristique sur la Ville de Saint-Gilles où nous serons présents en location. Vous remerciant de votre obligeance, bien cordialement. M. et Mme TIMON Christian et Monique. Tel/ 0243781833 / 0673967697 - Adresse : 15 rue des noyers 72250 Parigné L'Evêque
OUEST La Réunion

Bonjour Madame et Monsieur Timon,
nous vous envoyons cela rapidement.
n'hésitez pas à venir nous rencontrer à Saint-Gilles en novembre, nous pourrons vous donner plein de bons plans, de bonnes idées, pour que vos vacances répondent au mieux à vos espérances.
n'hésitez pas à consulter notre site Internet et à réserver d'ores et déjà vos activités : https://www.ouest-lareunion.com/zarlor

A bientôt



Le 05-08-2019 par JSP
Bonjour, Pouvez vous annoncer notre événement JSP multi activités du 3 au 7 aout au Mascarin Jardin Botanique svp? https://www.facebook.com/events/846536632346656/ Merci
OUEST La Réunion

Bonjour
votre évènement a bien été mis en ligne sur notre site fin juillet. N'hésitez pas à nous envoyer tous vos évènements sur le mail suivant : etourisme@ouest-lareunion.com. Bonne journée et à bientôt.



Le 19-04-2019 par CHANTAL BRAUN
Merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse. Je vais prendre contact avec l'adresse www.malbar.fr que vous m'avez communiquée. Lors de notre séjour, nous ne manquerons pas de venir vous rendre visite. Très cordialement. Chantal BRAUN.
OUEST La Réunion

Au plaisir de vous accueillir :)



Le 19-04-2019 par Marie
Je souhaiterais moi aussi vous rappeler que toute la journée, nombreux sont les maîtres et leurs animaux qui se baignent et se promènent sur les plages de l'Ouest notamment entre le Trou-d 'eau, la Saline les Bains et l'Ermitage, Commune de SAINT-PAUL de La Réunion, sans jamais être inquiétés. J'ai vu les panneaux d'affichage d'interdiction,(certains sont bien cachés par la végétation). Les chiens font leurs besoins sur le sable. C'est dégoutant ! Leurs maîtres feignent de ne rien voir et recouvrent les excréments, pas toujours, de sable et s'éloignent. Ces animaux se promènent parfois librement, rarement attachés à côté des propriétaires et sont avec les animaux sans maîtres (errants ?), des menaces potentielles. Toutes ces exactions devraient cesser, sans compter les kit-surfeurs qui s'approprient le lagon et chassent les baigneurs affirmant que la mer est à eux lorsqu'il y a du vent. Leur pratique au dessus/sur la tête des baigneurs est très dangereuse. Tout ceci n'est plus supportable. Je vous interpelle à propos de ces incivilités pour les faires arrêter et que le baigneur retrouve enfin une plage, un lagon, un sable, sécurisés, propres, sans mégots de cigarettes, gobelets, sacs plastiques etc. et décents. En vous remerciant par avance. Cordialement. Marie
OUEST La Réunion

Nous avons pris en compte votre remarque - elle a été transférée aux institutions compétentes - TCO et TAMARUN. Le TCO par l'intermédiaire de ses médiateurs de l'environnement font de la sensibilisation auprès des propriétaires de chiens se promenant sur les plages. Une note d'information a été également distribué le mois dernier aux riverains, afin qu'ils ne laissent pas divaguer leurs animaux sur les plage. Concernant la propreté des plages, TAMARUN a été alerté et ses agents travaillent tous les jours à les rendre accueillantes, de plus ils redoublent d'effort en cette période de fortes affluences...
Concernant les Kite-Surfeurs, qui n'ont le droit de pratiquer leur sport qu'à Trou d'eau, nous alertons la réserve naturelle marine.
Cordialement,



Le 11-04-2019 par Vally
Bravo pour l’accueil
OUEST La Réunion

Merci :) N'hésitez pas à frevenir nous voir. 
A bientôt



Le 25-03-2019 par Juif Gérard
Site très difficile à manier. Heureusement j'ai eu par miracle la brochure papier, je vise le 13 avril et le Bénare. je veux passer le lien à une amie mais impossible de retrouver en mettant la date, avec 3 boutons autour. Il manque un bête agenda: date, évènement. Ou alors il est bien caché.
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous sommes désolés que vous vous soyez perdu sur notre site Internet. 
Vous avez un agenda ici : https://www.ouest-lareunion.com/agenda
sinon pour un Zarlor, rando guidée au Grand Bénare par exemple, c'est par ici, les dates proposées sont les 27 avril, 25 mai, 17 juillet et le 7 septebmre (nous ne porposons pas la date du 13 avril) : https://www.ouest-lareunion.com/zarlor/randonnee/zarlor-rando-grand-benare-special-lever-du-soleil
Vous pouvez également retrouver tout ce qui concerne le Bénare en cliquant sur la loupe "recherche" en haut du site.
N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, on pourra vous donner directement l'information : 02 62 42 31 31 - accueil@ouest-lareunion.com
A bientôt
 



Le 12-03-2019 par GENDRE
Bonjour, Je viens de passer deux semaines dans votre île. Je repars avec de beaux souvenirs MAIS AUSSI AVEC DES SOUVENIRS DONT JE ME SERAIS PASSE! Je cite: Ravines jonchées d'ordures de carcasses (animaux et véhicules), chiens errants, manque total de respect de l'environnement (exemple des pique-niques familiaux avec les ordures laissées sur place), bords de routes ressemblant à des décharges (exemple de conducteur qui balance sa bouteille de bière vide en conduisant), dépôts d'ordures sauvages partout, sur la route des laves, dans le moindre petit recoin. Et un jour j'ai osé en parler avec une personne qui jetait des saletés devant moi, et j'ai entendu (je ne suis pas sûr d'avoir bien compris): sale zoreille, rentre dans ton pays, ou quelque chose comme cela. Je trouve cela très dommage. Je ne ferai pas d'amalgame, mais c'est du mauvais esprit, et surtout il semblerait que la population se moque totalement de son environnement. Heureusement que votre cuisine est bonne, vous sites merveilleux, mais on dirait de la confiture donnée aux cochons, comme on dit dans ma campagne. Au final, j'ai dépensé beaucoup d'argent, je ne le regrette pas, mais on ne m'y reprendra pas. Je ne manquerai pas de partager cela avec mes amis. Bonne journée.
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous transférons votre message aux services concernés de l'Intercommunalité. 
En tant qu'Office de Tourisme nous sensibilisons au quotidien nos clients sur les gestes éco-citoyens à suivre lorsqu'ils partent en randonnées, à la plage ...
Vous pouvez en avoir un petit aperçu avec la Mafate Attitude et les 6 commandements : https://www.ouest-lareunion.com/mafate-qu-est-ce-que-la-mafate-attitude
Bonne journée



Le 11-02-2019 par Rosier
très déçue par la communication. Ayant réservé par téléphone un Zarlor gourmand le 2 février 2019, j'ai reçu le voucher qui me donnait la plage horaire: très bien. J'ai également reçu un appel téléphonique pour me préciser le lieu de rendez-vous. J'étais sur le lieu à 6h20 mais personne, j'ai donc attendu jusqu'à 6h45 sans jamais voir personne. J'ai fait 2 fois le tour du marché de Saint Paul en me disant que je rencontrerais le groupe mais rien. Je suis donc partie vers 7h30. Le lundi j'ai appelé mais jour de fermeture. Le mardi j'ai eu un correspondant qui m'a dit qu'il se renseignait et me rappelait. J'ai reçu un mail: "nous ne pouvons rien faire, on vous a appelé plusieurs fois sans réponse" ET C'EST LA LE PROBLEME AUCUN APPEL. J'ai donc manqué ce Zarlor qui me tenait à cœur et 38 euros le montant de ce Zarlor. Mon premier Zarlor n'avait pas été une réussite non plus: Zarlor Kayak transparent dans le lagon et déjeuner. Nous avions rendez-vous à 10h. Un groupe de croisiéristes arrivé en retard nous avons du attendre 1 heure. En conclusion, je pensais prendre d'autre Zarlor mais là je suis totalement réfractaire. AMELIOREZ VOTRE COMMUNICATION ET VOTRE ORGANISATION.
OUEST La Réunion

Bonjour Mme Rosier,
nous avons bien pris note de votre mécontentement quant au Zarlor gourmand et nous en sommes désolés.
Nous vous avons envoyé un mail 48h avant le Zarlor (ce que nous faisons d'ailleurs avant chaque sortie), soit le jeudi 31 janvier, en vous spécifiant que l'horaire du rendez-vous avait changé, 7h30 au lieu de 6h30, mail envoyé également aux 19 autres personnes qui participaient à ce Zarlor.
Pour éviter tout impair, notre éclaireur de l'Ouest était tout de même au lieu de rendez-vous le samedi matin à 6h15 et il y est resté jusqu'à 7h30. (sous le kiosque devant la piscine municipale de Saint-Paul) mais il n'y avait personne. Les 19 autres participants sont bien arrivés entre 7h15 et 7h30. 
Lors de la réservation de chaque Zarlor, nous proposons une assurance annulation à laquelle vous n'avez malheureusement pas soucrit. 
Concernant l'appel, effectivement notre éclaireur de l'Ouest a tenté de vous joindre, mais méa coulpa, il s'est malencontreusement trompé de numéro de téléphone ayant composé 06 92 au lieu de 06 32.
Concernant le Zarlor détente Kayak transparent de décembre, nous espérons que malgré l'heure à patienter sur la plage ou dans le lagon, vous avez quand même apprécié la balade en kayak et le déjeuner.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialemenent


 



Le 16-01-2019 par nativel
Bonjour, Le tourisme dans l'ouest c'est bien mais les activités sont entre 40€ et 70€ par personne soit 210€ pour 3 !!!!! C'est surement l'octroi de mer.... Non mais pour moi avec mes 2 enfants à charge les activités que ces prestataires proposent sont trop chers pour les Réunionnais !!!! Et après on se pose la question pourquoi il y a les gilets jaunes. Essayez de trouver des activités à 10€ par personne ça serait bien. Le plus drôle c'est que même une petite balade à trois bassins coute 40€!!! C'est bien ce que vous faites mais allez plus loin!!!! BONNE ANNEE 2019
OUEST La Réunion

Bonjour M. Nativel,
toutes les activités de loisirs encadrées par des professionnels, ici dans l'Ouest, mais tout comme dans les autres territoires de La Réunion, tout comme en Métropole ou dans d'autres pays, sont effectivement payantes. Ce sont des activités de loisirs qui sont encadrées par des professionnels diplomés d'état, qui ont une structure privée, qui proposent en toute sécurité de pratiquer leur passion, qui conseillent les gens, qui les accompagnent ...que ce soit la plongée, le parapente, le jetski, les randonnées guidées, les balades à cheval, à vélo, en VTT, le canyonning ... 

Mais vous avez la possibilité d'avoir des activités moins onéreuses dans l'Ouest également, toujours encadrées par des professionnels :
par exemple des activités nautiques avec les bases nautiques (vous en avez 4 dans l'Ouest), base nautiques qui sont subventionnées par les collectivités, ce qui permet d'avoir des petits prix pour pratiquer du kayak, de la voile, de l'optimist....
Nous proposons, Office de Tourisme,  également tout au long de l'année des tarifs attractifs,
comme par exemple, via nos circuits culturels "Zarlor vangé dans zistoir de l'Ouest" à Trois-Bassins, au Port, à Saint-Paul, à Saint-Leu et à La Possession à 9€ adulte et 6€ enfant (et non à 40€ ;)
N'hésitez pas à venir demandez conseil auprès de nos experts de Destination, ils se feront un plaisir de vous renseigner et de vous orienter.
Au plaisir de vous voir dans nos bureaux d'informations touristiques.
 

Voici les contacts des bases nautiques : 
base nautique de l'Ouest à Saint-Gilles : https://www.ouest-lareunion.com/activites-base-nautique-de-l-ouest-bno
base nautique des Mascareignes au Port : https://www.ouest-lareunion.com/activites-base-nautique-des-mascareignes
Club nautique de Saint-Paul : https://www.ouest-lareunion.com/activites-club-nautique-de-saint-paul
club nautique de Saint-Leu : https://www.ouest-lareunion.com/activites-nauticlub-laleu
 

Si les circuits culturels vous intéressent, voici tous les renseignements : 
https://www.ouest-lareunion.com/recherche-resultats.php?r=zarlor+vangu%C3%A9&envoi_recherche=Ok



Le 14-01-2019 par Chomeau
Bjr Je suis sur votre site www.ouest.........locations saisonnières. Chaque fois que je sélectionne un critère : entre amis, les pieds ds l’eau, l ordinateur charge et revient au haut de page, ce qui oblige à redescendre pour continuer la sélection et ainsi de suite à chaque choix. Et au bout du côté, les sélections ne sont pas respectées, appart au milieu des villas, st leu, st Gilles ou st Paul mélangés, 4 places ou moins ou plus!!!! En résumé nos critères ne sont pas pris en compte, pour moi c’est inutilisable. Cordialement
OUEST La Réunion

Bonjour,

nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons corriger ce problème rapidement. Merci de nous l'avoir signalé. A bientôt



Le 27-12-2018 par Laberlou
Bonjour,toujours plus de chiens et moins de /PAILLOTE / Je suis tout les jours a la plage et toujours pas de ramassage de chiens ,qui font leur besoins (pour faire de pate a modeler pour les enfants) .BONNE FETES
OUEST La Réunion

Bonjour M. Laffargue, nous transmettons votre message aux services concernés, au TCO et à la fourrière. Bonnes fêtes à vous.



Le 10-12-2018 par Deleurence
Il serait judicieux d’informer les touristes sur la possibilité de baignade à la plage de Boucan Canot. Dans le meilleur des cas 3 h/ jour et 6 jour/ mois. Les filets anti requins sont mis sans logique météo et au bon gré des plongeurs selon des plages horaires aléatoires Quant à la « piscine » étant plutôt un bouillon de culture elle est peu fréquentable. Compte tenu des dépenses réalisées l’an dernier c’est assez révoltant. Pourquoi ne pas prendre exemple sur celle de Manapany?
OUEST La Réunion

Bonjour M. Deleurence, nous informons tous les jours la possibilité de baignade sur l'ensemble des plages de l'ouest via la météo des plages, mise à jour deux foix par jour, via notre site Internet : https://www.ouest-lareunion.com/meteo-des-plages
et également dans nos trois bureaux d'information, via notre écran d'information notamment.
Concernant les problématiques piscine, et filet, nous vous invitons à vous rapprocher de la Mairie de Saint-Paul qui gère cela.
Bonne journée.



Le 29-10-2018 par DUPUY REGIS
Bonjour, Deux petits mots uniquement pour vous remercier de votre rapidité dans un échange de mail afin d’obtenir de la documentation hébergements etc etc.... Dans l'heure qui a suivi j'ai reçu toutes les infos que je souhaitais obtenir...MERCI
OUEST La Réunion

Bonjour,
merci pour votre gentil retour.

Au plaisir de vous voir bientôt à La Réunion.



Le 04-09-2018 par glavier gregory
Bon accueil au téléphone pour une réservation de prestation. Parfait!
OUEST La Réunion

Bonjour M. Glavier,
nous vous remercions pour votre retour.
A très bientôt pour votre prochaine réservation. Bonne journée



Le 03-04-2018 par Bodineau Hervé
Cela fait plusieurs fois que je sollicite l'office de tourisme et à chaque fois la réponse est très rapide, personnalisée et répond totalement à ma demande. Un grand merci pour votre professionnalisme. Cordialement
OUEST La Réunion

Bonjour M. Bodineau,

merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que la qualité, de nos conseils et de notre écoute, répond à vos attentes. Nous nous attachons à appliquer cette même qualité à l'ensemble de nos visiteurs.
A très bientôt.



Le 06-07-2018 par BROU
Bonjour à toute cette belle commune de l'Ouest. j'aimerai pouvoir donner un avis sincère et honnête sur cette magnifique côte.Cet atout superbe pour les résidents, les vacanciers et les amoureux de la plage , il me semble que toutes ces belles plages devraient avoir beaucoup plus de moyens mis en oeuvre pour les rendre agréables et propres. Les plages devraient être pratiquées plus facilement car le sable et les chemins ont besoins d'entretiens. Une opérations de séductions sur nos plages en passant par des nettoyages et des ratissages de plages. Avoir des petites paillotes de pailles pour l'ombrages , des passages de tracteurs sur le sable le matin pour les gros coraux mais aussi redonner un peu plus de vie dans les stations balnéaires pour que les vacanciers puissent passer un bon moment en famille et amis sur nos belles plages réunionnaises. Les sports et les moments musicaux sur le sable , les découvertes de l'artisanat et cuisines créoles sur les espaces balnéaire et pourquoi pas organiser des nocturnes sur les plages comme la découverte de la pêche et les traditions réunionnaises. L'univers de la mer et l'esprit plage donneraient beaucoup de bonnes images de notre ÎLE... LAURENT
OUEST La Réunion

Bonjour M. Brou, désolée pour notre réponse tardive.
Merci pour votre avis concernant nos belles plages.
Concernant leur entetien, à La Réunion, les plages sont protégées, les coraux ne peuvent pas être enlevés, ni avec des rateaux ni avec des tracteurs. Nous sommes une ile jeune et les coraux doivent rester sur les plages pour former le sable. Si vous souhaitez plus de renseignements à ce sujet, je vous invite à contacter la réserve naturelle marine : http://www.reservemarinereunion.fr/
A bientôt
 



Le 13-02-2018 par MANCEAU
Bonjour, De retour d'un séjour de 15 jours sur "l'ile intense", je ne comprends pas pourquoi les sentiers ou ballades ne sont pas balisés. Pour exemple: St Leu , 2 circuits et de grandes difficultés pour les trouver et les découvrir.. Lorsqu'on trouve le point de départ, c'est difficile de le suivre, avec le risque de passer sur des propriétés privées. Autre exemple: La descente à Roche Plate dans le cirque de Mafate: à la remontée, la signalétique n'indique pas le parking supérieur, et le balisage, enfin ce qui reste (en blanc) est quasi effacé. bien cordialement,
OUEST La Réunion

Bonjour M. Manceau,
l'ONF réalise la majorité des balisages sur les sentiers de randonnée. Il se peut que quelques panneaux soient effectivement à changer. Nous leur faisons remonter votre retour d'expérience. 
Afin d'avoir l'itinéraire complet, lors de votre prochain séjour, nous vous invitons à regarder notre rubrique présentant toutes les randonnées : une carte précise, indiquant les points importants et l'itinéraire, est présente pour chaque randonnée, que vous pouvez imprimer ou télécharger sur votre smartphone avant votre départ sur les sentiers. Vous avez ainsi toutes les informations nécessaires avec vous : http://randonnees.ouest-lareunion.com/
En espérant que malgrè ce petit soucis de balisage, votre séjour s'est merveilleusement bien passé.
Au plaisir de vous revoir à La Réunion



Le 22-12-2017 par ojrzanowski
Bonjour, Je vis en Martinique depuis cinq ans et suis décidée à changer de vie pour la Réunion. Pourriez vous m'envoyer de la doc sur St Gilles les Bains, svp... Ainsi que l'adresse des meilleures agences immobilières sur Saint Gilles, ou je souhaiterais acheter un appartement. Mon adresse Christine Ojrzanowski Résidence Etoile des Caraibes La Marina Pointe du Bout 97229 Trois Ilets Martinique Vous en remerciant d'avance, bien à vous. Christine
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous vous envoyons cela rapidement. En attendant, vous pouvez consulter notre site Internet, vous y trouverez toutes les informations sur les activités, les restaurants, les sorties à faire sur la station balnéaire et sur tout l'Ouest de l'Ile. Bonne installation à vous à La Réunion et n'hésitez pas à passer nous voir, on vous conseillera au mieux pour que votre Expérience Réunion commence de la meilleure façon possible :)
Bonnes fêtes.



Le 18-08-2017 par DUPONT
bonjour MERCI pour toutes vos informations sur la vie de l ouest et bravo à l 'équipe. Message à faire passé à la capitainerie : EXCELLENT endroit enfin ouvert !! MAIS attention le service est très très lent. J'en parle à mes hôtes de passage et je l'ai préviens de la bonne carte mais d'un service souriant mais très lent!! A corrigé au plus vite
OUEST La Réunion

Merci M. Dupont pour votre avis. N'hésitez pas à venir nous rencontrer dans un de nos trois bureaux d'information touristique de l'Ouest, Saint-Gilles / Saint-Leu et le Port.
Bonne fin de journée !



Le 10-08-2017 par CLEMENT
Bonjour merci pour ce site. En revanche, de nombreuses erreurs de français peuvent être corrigées car elles mettent un bémol aux informations très intéressantes qui sont données. Cordialement M-N CLEMENT
OUEST La Réunion

Bonjour, merci pour votre retour.
Effectivement vous avez raison, nous devons être beaucoup plus vigilants concernant l'orthographe et la grammaire.
A bientôt. Cordialement,



Le 14-03-2017 par Clotilde
Bonjour. Dimanche dernier, j'ai emmené des amis touristes à la plage de l'Ermitage, à côté du grand restaurant bien connu sur la place. J'ai été très surprise de voir qu'une fête se préparait sous les filaos avec groupe électrogène et sono de professionnel. La musique, le karaoké et les vociférations de l'animateur n'ont pas tardé. Les gendarmes sont arrivés, ont discuté avec l'organisateur qui fêtait l'anniversaire de son fils et sont repartis. Le calme est revenu, mais une heure après c'était reparti. Je suppose que les gens viennent à la plage pour se détendre, lire, bavarder et, pour certains, échapper aux nuisances sonores musicales de leur immeuble. Et les oreilles des enfants? Il semblerait que les aires de pique-nique des Hauts subissent les mêmes nuisances. Sauf 31 décembre où nous savons par avance qu'il y aura de l'animation, par pitié, laissez-nous apprécier notre paisible nature les autres jours. Les petits panneaux de la Réserve Marine, mettant en garde contre la pollution sonore sont insuffisants. La Mairie peut sûrement faire plus. Merci de me répondre ou m'orienter vers les services compétents.
OUEST La Réunion

Bonjour, 
merci de nous avoir alertés sur ce problème. Nous transmettons au service compétent de la mairie de Saint-Paul. Dès réception de leur rétour, nous vous le transmettrons.
Nous espérons que malgres cette mésanventure, vos amis ont passé un bon séjour dans l'Ouest. 

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez découvrir tous les trésors de notre belle île !
A très bientôt
Cordialement,



Le 06-02-2017 par GRALL Max B'LEU OCEAN
bonjour c'est la première fois que je viens sur le site et je suis bien étonné que l'on parle parapente avec une belle photo, mais pas de plongée. je me permet de rappeler que la plongée est la 2ème activité sportive, derrière la randonnée et devant le parapente. et qu'elle se pratique en grande majorité dans l'ouest(principalement St Leu et St Gilles)
OUEST La Réunion

Bonjour Max,
je vous rassure, la photo change régulièrement : parapente - plongée ...
L'OTI Ouest est comme vous le savez très attaché à mettre en avant effectivement la plongée, qui est, comme vous le rappeler, la 2e activité sportive de La Réunion qui se pratique majoritairement dans l'Ouest. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous organisons le Festival de l'Image sous-marine pour la 3e édition cette année, qui aura lieu en juin, afin de montrer à tous les beautés de nos fonds sous-marins et le professionalisme des clubs de plongée. A bientôt



Le 27-01-2017 par Bartoli
Pas d'adresse mail pour poser une question depuis la France en vue d'un séjour: je n'arrive pas à voir adresse hébergement pour une personne ( type studio) à Boucan canot fin septembre et octobre . Merci de me repondre.
OUEST La Réunion

Bonjour,
l'adresse mail est en bas de notre site : accueil@ouest-lareunion.com
Pour un hébergement type studio à Boucan Canot, voici quelques locations qui peuvent répondre à votre demande : 
- le bungalow boucan canot : https://www.ouest-lareunion.com/locations-saisonnieres-bungalow-boucan-canot
- studio de monique : https://www.ouest-lareunion.com/locations-saisonnieres-le-studio-de-monique
- location barret : https://www.ouest-lareunion.com/locations-saisonnieres-location-barret

N'hésitez pas à consulter notre site, rubrique "préparez votre séjour" / se loger, vous aurez l'ensemble des hébergements, ou à nous envoyer un mail.

A très bientôt sur la côte Ouest de La Réunion.
Cordialement,



Le 10-11-2016 par lejeune
Bonjour Je viens d'appeler l'office ,communication payante qui n'a pas plus de Infos que le site, sur les raisons de baignade interdite suite à mortalité importante de poissons. Que font les collectivités pour interdire les rejets de égouts en mer qui entraînent des bactéries qui tuent les poissons (cf épisode de mars 2014). Je suis une touriste qui vient tous les ans à la réunion, mais cette année entre les plages sans filet et la pollution due au non respect des obligations des collectivités, j ai décidé de ne plus venir. Cette région ne fait pas ce qu il faut pour les touristes ,activite économique importante pourtant. Merci de m'expliquer l'origine de la mortalité des poissons. Cordialement LL
OUEST La Réunion

Bonjour,
effectivement nous n'avions malheureusement pas plus d'informations que cela à vous donner car les scientifiques de la Réserve marine n'avaient pas encore posé un diagnostic sur cet évènement. Nous sommes un Office de Tourisme et non un centre scientifique. Nous ne pouvions donc pas parler à leur place.

Les scientifiques de la Réserve marine de La Réunion ont posé maintenant un diagnostic sur ce phénomène qui reste exceptionnel. Il est lié à la marée très basse de ces derniers jours et non prévue au calendrier des marées.
Il s'explique par un stress du corail qui dégage une substance toxique pour la faune marine, mais qui devrait être terminé d'ici quelques jours, le temps que la faune retrouve son équilibre.

Cela serait dommage de ne plus revenir à La Réunion, qui est à priori une de vos destinations favorites, à cause de ce phénomène naturel rare.
A bientôt !



 



Le 12-10-2016 par véronique
Je viens de participer au week end à Mafate dans le cadre du festival de la rando.... Alors juste un mot chapeau pour l'organisation, la logistique, les guides...et bien sûr les paysages magnifiques! On a adoré! Bravo!
OUEST La Réunion

Bonjour,

merci beaucoup ! Nous sommes ravis que le Festival de la Rando vous ai plu. A très bientôt sur nos prochains évènements ou produits (les Zarlor).
Cordialement,



Le 05-10-2016 par henri
Bonjour, amies et amis des chiens, si vous voulez trouver une plage paradisiaque pour votre animal de compagnie, venez à la Réunion ! Certes le billet est un peu cher, mais votre chien s'en souviendra toute sa vie. Il pourra à loisir se baigner dans le lagon en compagnie de superbes poissons multicolores au milieux de coraux magnifiques. Après son petit bain au milieux des touristes, locaux et des enfants barbotant joyeusement, il pourra faire ses besoins sur le sable chaud et fin de toute la frange littorale de St Gilles à l'Etang Salé. Il partagera ses miasmes, ses microbes et ses mycoses avec tout ce joli monde. Les chiens sont interdits sur toutes les plages de france hexagonale mais pas ici, c'est vraiment top. Venez tous sur la cote Ouest, matin, midi, apres midi et soir galoper museau à l'air sur la plus belle ile au monde ! Cordialement HF
OUEST La Réunion

Bonjour,
les chiens sont également interdits sur toutes les plages de l'Ouest, des panneaux l'indiquent sur chaque plage. 
Le TCO met en place de nombreuses actions pour lutter contre la errance animale, qui est effectivement plus forte qu'en métropole.

 

Le TCO, à l’échelle des 5 communes de l’Ouest agit sur cette problématique à deux niveaux :

  • De manière curative via la fourrière animale du TCO qui intervient quotidiennement  à la demande des usagers pour le ramassage des chiens errants mais également des cadavres d’animaux. A noter que le TCO est la collectivité effectuant le plus grand nombre de ramassage en comparaison des autres collectivités en charge de l'errance animale (1750 captures en 2015 principalement de chiens).
  • De manière préventive pour contribuer à enrayer cette prolifération animale :
    - Campagne de sensibilisation des usagers à l'errance animale,
    - Programme de stérilisation des chiens et chats femelles à destination des usagers non imposables avec un quota de stérilisation ouvert aux associations de protection animales, 
    - Démarche partenariale avec les communes pour verbaliser les propriétaires laissant divaguer leurs animaux ou qui les abandonnent (la verbalisation est de la compétence des communes).
    - Mise en place d'un dialogue avec les associations de protections animales pour trouver des solutions d'adoption des animaux, pour participer à des actions de sensibilisation des usagers et mieux gérer les animaux dits communautaires (animaux nourris par des usagers dans l'espace public et n'ayant pas de propriétaires)
    - Création d'un centre animalier à l'horizon 2019 pour réaliser une fourrière plus grande associée à un refuge pour favoriser les adoptions.

 

Nous vous rejoignons sur la nécessité de faire évoluer les mentalités sur ce sujet, c’est pourquoi nous nous attelons via nos campagnes de sensibilisation mais aussi via la démarche partenariale avec les associations à éduquer nos usagers sur la nécessité de ne pas laisser divaguer et encore moins d’abandonner son animal.

Face à ce phénomène d’ampleur, les services de l’Etat sont également mobilisés et prévoient des crédits pour accroître l’identification et la stérilisation des animaux mais aussi la communication grand public à l’échelle régionale.
 

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre belle île.



Le 03-10-2016 par Muriel
Bonjour, On a participé à la fête de la randonnée hier à Maido? Comment décrire la journée? Exaltante et bonnes découvertes des différents circuits autrement qu'à pieds: vélo couché, je recommande , vélo éléctrique, je recommande, VTT les garçons enchantés, et les ateliers de peinture sur galet, un moment apprécié pour ma fille et moi. J'ai adoré, je scrute vos actualités afin de participer à la prochaine édition. Merci encore à toute l'équipe
OUEST La Réunion

Merci beaucoup Muriel pour votre message. On vous attend sur nos prochains Zarlor ou évènementiels ! 
Vous pouvez d'ores et déjà trouver vos prochains rendez-vous avec nous ici, avec nos Zarlor (http://www.ouest-lareunion.com/zarlor).

Je vous invite également à vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir tous les bons plans !
Bonne semaine et à très bientôt
Cordialement,



Le 12-09-2016 par EG
Bonjour, J'ai été 10 jours sur cette belle île! J'ai admiré de beaux paysages, goûté une cuisine savoureuse et profité d'un climat très agréable voilà en résumé pour les points positifs. Cependant, quelque chose m'a sauté aux yeux, attristée et révoltée! Il s'agit du sort réservé aux animaux, à savoir les chiens errants ( et quelques chats également). On en croise beaucoup sur l'île. Ils sont tout simplement à l'abandon, sont invisibles pour les Réunionnais et sont affamés. Je trouve cela inadmissible pour un département Français, on se croirait dans un pays sous développé ( en tout cas à ce niveau là!!!). :( Il serait temps que les Réunionnais se prennent en main et réagissent positivement de ce point de vue là, car les animaux ont aussi droit à la dignité! En quoi l'homme serait 'il supérieur à un animal? à méditer...Cela donne une mauvaise image de l'île et des Réunionnais. Merci de m'avoir lue.
OUEST La Réunion

Madame

Merci pour votre message.
Nous partageons votre constat sur la problématique de l’errance animale et sommes conscients de son impact sur l’attractivité touristique de notre territoire sans compter les conséquences en terme de sécurité et de santé publique sur nos usagers (accidents, morsures, nuisances,..).

Le TCO, à l’échelle des 5 communes de l’Ouest agit sur cette problématique à deux niveaux :

  • De manière curative via la fourrière animale du TCO qui intervient quotidiennement  à la demande des usagers pour le ramassage des chiens errants mais également des cadavres d’animaux. A noter que le TCO est la collectivité effectuant le plus grand nombre de ramassage en comparaison des autres collectivités en charge de l'errance animale (1750 captures en 2015 principalement de chiens).
  • De manière préventive pour contribuer à enrayer cette prolifération animale :
    - Campagne de sensibilisation des usagers à l'errance animale,
    - Programme de stérilisation des chiens et chats femelles à destination des usagers non imposables avec un quota de stérilisation ouvert aux associations de protection animales, 
    - Démarche partenariale avec les communes pour verbaliser les propriétaires laissant divaguer leurs animaux ou qui les abandonnent (la verbalisation est de la compétence des communes).
    - Mise en place d'un dialogue avec les associations de protections animales pour trouver des solutions d'adoption des animaux, pour participer à des actions de sensibilisation des usagers et mieux gérer les animaux dits communautaires (animaux nourris par des usagers dans l'espace public et n'ayant pas de propriétaires)
    - Création d'un centre animalier à l'horizon 2019 pour réaliser une fourrière plus grande associée à un refuge pour favoriser les adoptions.

 

Nous vous rejoignons sur la nécessité de faire évoluer les mentalités sur ce sujet, c’est pourquoi nous nous attelons via nos campagnes de sensibilisation mais aussi via la démarche partenariale avec les associations à éduquer nos usagers sur la nécessité de ne pas laisser divaguer et encore moins d’abandonner son animal.

Face à ce phénomène d’ampleur, les services de l’Etat sont également mobilisés et prévoient des crédits pour accroître l’identification et la stérilisation des animaux mais aussi la communication grand public à l’échelle régionale.
 

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre belle île.



Le 22-08-2016 par BROU
Bonjour, j'habite à la réunion sur Saint-Denis.Je remarque que pour les vacanciers et personnes de passage dans l'ouest il manque sur les plages de marchands ou de personnel informant de ventes et de produits locaux . Pour tout ceux qui découvrent la RÉUNION , serait il pas possible d'avoir sur les plage un petit kiosque infos avec quelques petits articles à vendre comme souvenir .Mais aussi la distribution d'un petit journal de l'OUEST avec toutes les infos , bonnes adresses et aussi quelques petits carnets de notes pour tout les événements locaux et ainsi rendre un bon service aux vacanciers.Avoir sur toutes nos plages de l'ouest des points infos-tourimes ... merci bien .
OUEST La Réunion

Bonjour, merci pour votre avis. 
Pour toutes les infos, les bonnes adresses dans l'Ouest de La Réunion ... vous pouvez vous connecter à notre site Internet mobile, sur votre smartphone, www.ouest-lareunion.com.
Il vous géolocolarisera en plus pour vous donner tous les bons plans à 10 minutes à pied d'où vous êtes ! 
L'accès au site Internet est facilité grâce au Wifi public gratuit sur les plages de l'Ouest.
D'autre part, notre Triporteur, notre Office de Tourisme de l'Ouest mobile, va silloner les plages pendant les vacances scolaires, nous pourrons ainsi, directement informer les touristes. Ce que nous faisons déjà tous les vendredis sur le marché forain de Saint-Paul !
A très bientôt dans l'Ouest ! 



Le 08-08-2016 par maxime fauquembergue
Bonjour, Je n'ai pas trouvé les horaires des bus pour me rendre au Maïdo et en redescendre. Pourriez-vous me guider vers ces informations, si elles sont inscrites dans une des rubriques de votre site ? Je vous remercie par avance. Salutations.
OUEST La Réunion

Bonjour, vous trouverez toutes les informations ici : http://www.ouest-lareunion.com/patrimoine-le-maido, les horaires du bus sont à la fin de la description.
Rubrique découvrez l'Ouest / selon mes envies / le patrimoine et moi
Très bonne journée et bonne visite !
 



Le 18-07-2016 par Sanchez
Nous consultons votre site, et particulièrement la météo des plages... Très content de quitter le nord et le vent, nous nous attendons à nous baigner à Boucan, puisque votre site indique que la mer est calme et que le drapeau est vert!... énorme deception, le filet n'est pas opérationnel!!!!... Mettez vos indications à jour SVP...
OUEST La Réunion

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. 
nous avons contacté le poste MNS de Boucan Canot comme tous les jours, le filet était en cours de vérification et ils ne pouvaient pas nous donner la couleur des drapeaux. Nous avons oublié de rectifier l'information tout de suite sur notre site, pensant qu'on aurait la couleur des flammes rapidemment par la suite, ce qui ne fût pas le cas. 
Nous vous prions d'accepter nos excuses et nous mettons tout en oeuvre pour que ce problème ne se reproduise pas.
Cordialement



Le 20-06-2016 par gervais
site très mal fait concernant les sorties et animations rien n'ai jamais marqué, j'habite st paul et c'est par le bouche à oreille que j'arrive à savoir ce qui se passe dans ma ville exlà : grand boucan ?????? prenez exemple sur les OT de l'EST !!!
OUEST La Réunion

Bonjour M. Gervais,
le Grand Boucan était bien sur notre site Internet pourtant : http://www.ouest-lareunion.com/agenda-grand-boucan-2016 (toutes les photos seront publiées ce mercredi dans la rubrique coup de coeur et sur la page d'accueil).
L'agenda est mis à jour quotidiennement présentant les concerts, les spectacles, les bons plans, les ateliers ... Vous le trouvez dans la rubrique "vivez l'Ouest" par sa culture ou directement sur la page d'accueil.
Si vous recherchez un évènement bien précis, vous pouvez le trouver, via la loupe qui est en haut à gauche.
Pour ne rien râter et pour avoir directement dans votre mail toutes les informations, vous pouvez vous inscrire à la Newsletter de l'Office (cliquez sur "newsletter" en haut du site), qui est hebdomadaire et qui vous donne tous les évènements de la semaine
Très bonne journée à vous.



Le 30-05-2016 par delafoulhouse
où est la programmation du festival de l'image sous-marine ?
OUEST La Réunion

Bonjour,

c'est ici ! http://www.ouest-lareunion.com/agenda-festival-de-l-image-sous-marine-2016

A très vite sur le Festival.



Le 25-04-2016 par Armand
Bonjour vu la belle qualité des prévisions météo marine et cyclone, j imagine que vous avez une vision assez précisé du moment où vous allez pouvoir remettre les filets. Pourquoi ne pas donner cette infos ? Meme en indiquant "sous réserve" ... J ai des touriste familiaux a la maison et avec cette info ils pourraient planifier, la sans infos, leur inquiétude quotidienne c est pourra on se baigner? Qu est-ce qu on Réserve ou pas comme excursion .... Merci
OUEST La Réunion

Bonjour, ce n'est pas l'Office de Tourisme de l'Ouest qui met ou enlève les filets mais la Mairie de Saint-Paul. Nous n'avons pas plus d'informations que vous à ce jour. Nous vous conseillons de contacter directement la mairie de Saint-Paul au 02 62 45 43 45. Très bonne journée et bonnes vacances à vos touristes, qui peuvent bien évidemment se baigner sans problème dans le lagon ! N'hésitez pas à passer nous voir, dans un de nos trois bureaux d'information touristique, afin de les conseiller et de leur donner plein de bons plans. A très bientôt



Le 25-04-2016 par Victoria
bonjour, savez vous pourquoi depuis plusieurs semaines il n'y a plus de filet à roches noires svp?
OUEST La Réunion

Bonjour,
les filets ont été enlevés à cause d'un gros train de houle et n'ont pas été remis par la mairie de Saint-Paul. Pour plus de précision, vous pouvez contacter la mairie de Saint-Paul au 02 62 45 43 45
Bonne journée



Le 19-03-2016 par Victoria
bonjour, j'habite dans le nord et avant de partir à roches noires nager, je regarde systématiquement votre site la veille et le jour même. Ce que j'ai fait aujourd'hui et hier....imaginez ma déception en arrivant à roches noires de voir que la baignade était interdite alors que sur le site non...merci de bien vouloir mettre à jour vos infos SVP
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré ce week-end, nous avons eu effectivement un soucis "exceptionnel" lié à la technique. 
Ceci a été réparé. Vous pouvez, comme habituellement, consulter la météo des plages. A bientôt dans l'Ouest.



Le 17-02-2016 par PAYET Cécile
bonjour, ce serait important de mentionner sur votre site la qualité de l'eau de baignade, surtout après les fortes pluies. j'ai entendu une information il y a 2 jours sur une eau polluée à l'hermitage et on ne peut pas savoir s'il y a un retour à la normale ou pas. je vous remercie
OUEST La Réunion

Bonjour,
la météo des plages est mise à jour deux fois par jour sur notre site. http://www.ouest-lareunion.com/meteo.php
Lorsque la baignade est interdite (pollution de l'eau par exemple), le drapeau est rouge. Lorsque le drapeau est vert : la baignade est tout à fait possible, la qualité de l'eau est donc bonne.
Actuellement à l'Ermitage, comme sur les autres plages de l'Ouest, les drapeaux sont verts ! 
A bientôt sur nos belles plages.



Le 15-02-2016 par Maillot
Bonjour, Sur le site internet, il est IMPOSSIBLE de cliquer sur les onglets. Déjà, la page affichée a un problème de dimensionnement. Ensuite, si on se met sur les onglets, rien ne se passe : Impossible d'avoir accès à quoique ce soit. A l'heure du numérique il est impensable de ne pas avoir un site internet IRRÉPROCHABLE. Ceci est votre porte d'entrée sur l'extérieur ! Comment il se fait que vous ne vous rendiez pas compte du problème qui dure depuis des semaines ? Cela pose des questions globales sur les compétences des instances touristiques locales quand on voit qu'un site internet ne rempli pas son rôle d’information et de présentation. Cordialement, M
OUEST La Réunion

M. Maillot, bonjour,

notre site Internet fonctionne très bien sur un ordinateur et sur mobile (version internet de séjour sur les mobiles). Nous sommes régulièrement félicités pour sa qualité, son contenu riche et sa modernité.

Je pense que vous devez consulter notre site uniquement sur une tablette. Nous rencontrons effectivement, malheureusement, un problème sur ce support, un conflit d'usage entre la version bureau et la version mobile, que nous tentons de régler depuis quelques semaines effectivement et que nous allons régler dans les plus brefs délais.

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site Internet et j'espère que vous pourrez, très rapidement, apprécier la qualité de notre site Internet sur votre tablette. En attendant, n'hésitez pas à le consulter sur votre ordinateur ou sur votre mobile. A bientôt
 



Le 23-12-2015 par Tournefier
Bon accueil, mais résultat négatif! Je ne suis pas satisfaite, car manque de compétance touristique. Des renseignements utiles et ciblés étaient demandés, mais seulement des prospectus ont été fournis, sans commentaire.
OUEST La Réunion

Bonjour, nous vous présentons tous nos voeux pour cette nouvelle année.
Nous sommes désolée de ce couac à l'accueil d'un de nos bureaux d'information touristique, qui ne doit effectivement pas se reproduire. Merci de nous avoir transmis votre avis. A très bientôt dans l'Ouest.



Le 12-10-2015 par Mahaut
Bonjour Dommage que l'on soit obligé de consulter les brochures en ligne. Pas pratique de les consulter en famille, et aussi pas facile de planifier les visites. Un envoi à domicile serait le bienvenu. Sinon, merci de m'indiquer la procédure pour demander la doc en ligne.
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous pouvons bien évidemment vous envoyer des brochures à votre domicile. N'hésitez pas à nous envoyer un mail dans ce sens à accueil@ouest-lareunion.com
Bonne journée et à bientôt sur notre belle île.
Cordialement,



Le 12-10-2015 par Christine
Bonjour, J'ai profité hier de la journée rando du point de vue du Maïdo au parking de Ilet Alcide : TRES BONNE JOURNEE !! Les guides Claire et Teddy ont la pêche et c'était très sympa la journée avec eux. J'espère que l'année prochaine ce rendez-vous sera toujours présent. Bonne continuation à l'OTO !!!
OUEST La Réunion

Merci Christine !
A bientôt



Le 09-10-2015 par jp
Bonjour, comment figurer dans la rubrique "location saisonnière"? Merci
OUEST La Réunion

Bonjour,
pour figurer dans la rubrique Location saisonnière, vous devez nous envoyer par mail : 
- votre déclaration en mairie liée à la taxe de séjour
- un descriptif complet
- des photos.
je vous invite à vous rendre sur notre espace pro (inscription gratuite) dans la rubrique Taxe de séjour pour avoir toutes les informations : www.ouest-lareunion.com/espace-pro/

A bientôt



Le 09-10-2015 par BOURAU GLISIA Christiane
bonjour L'adresse du restaurant le RIAD doit être modifiée sinon il est difficile de le trouver. Il se trouve "avenue" des Mascareignes à St Gilles et non pas "rue" des Mascareignes qui se situe à St Paul. Quand on clique sur le plan, sur la page de votre site, on arrive à St Paul.
OUEST La Réunion

Bonjour,
merci, effectivement c'était erroné, nous avons modifié. A bientôt



Le 07-10-2015 par Laurent
Bonjour, Nous avons passé 3 nuits en septembre 2015 à la chambre d'hôtes Alisis sur les hauteurs de St Paul. Nos hôtes, Antonia et Yannick, sont des gens très sympathiques qui nous ont reçu de superbes manières. La chambre est décorée avec beaucoup de goût, la vue sur la baie de St Paul avec le couché du soleil le soir face à lamer : un délice. Yannick connait tous les bons plans pour découvrir les trésors de la Réunion. Je vous recommande sans hésitation cette chambre d'hôtes !!!
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous vous remercions pour cet avis positif que nous ne manquerons pas de transmettre à la chambre d'hôtes Alisis. A bientôt dans l'Ouest de La Réunion !



Le 06-10-2015 par christine
Bonjour, j'ai séjourné chez Antonia et Yannick plusieurs jours en novembre 2014. Ce qui m'a le plus marqué c'est l'accueil des hôtes : simplicité, chaleur, ils ont été de bons conseils. Ils savent également être respectueux de l'espace de l'autre. Antonia est une très bonne cuisinière...moi qui favorise la nourriture sans gluten, c'était top ! La maison est tout simplement un havre de paix avec une vue Waouh !!! et un jardin très agréable ...dans les hauts, à proximité d'activités, de St-Paul. La chambre décorée avec goût...bref je me suis tout simplement régalée...j'y reviendrai avec grand plaisir et je vous le conseille !!
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous vous remercions pour cet avis que nous transmettons à la chambre d'hôtes Alisis à saint-Paul ! A bientôt



Le 04-10-2015 par Kretz
Bonjour, Pouvez-vous m'expliquer comment je peux m'informer de la météo du jour quand elle m'annonce la météo de la veille ? Sachant qu'ici, à la Réunion, tout évolue d'heure en heure ou presque...
OUEST La Réunion

Bonjour, sur notre site Internet, vous trouverez la météo des plages, mise à jour, tous les jours, à partir de 10h.
Pour la météo générale sur l'ile, nous vous conseillons de consulter le site meteofrance.re
Bonne journée



Le 11-09-2015 par Martin
A propos du tourisme dans l'ouest, il y a un grave problème de chiens errants a Saint Leu et à l'étang Saint Leu. Je suis très contente étonné de n'avoir aucun retour (chiens en divagation étang) de la Mairie, ni de la police et encore moins de la TCO. Jean-Luc Martin
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous faisons remonter votre remarque à l'intercommunalité compétente, le TCO. A bientôt



Le 08-09-2015 par MAC DONALD
Bonjour, Nous avons séjourné à la "Case dodo" séduit par les images du site. La Case Dodo est à éviter. En effet si les photos de la terrasse sont alléchantes . Il n'y a pas de fenêtre dans le studio, la chambre est un placard sans ouverture non plus. Donc pas d'aération, pas d'air ! Les fuites d'eau lors de pluies sont un calvaire. "Claustraux" s'abstenir. Pour les autres, on vient à la Réunion pour la lumière et le soleil . En l'occurrence la Case Dodo vous propose une cave et non une case.
OUEST La Réunion

Bonjour,

nous faisons remonter vos observations au propriétaire. A La Réunion, on vit aussi beaucoup dehors, pour profiter de la lumière et du soleil et là pour le coup, la terrasse de la Case Dodo est un véritable havre de lumière !
Bon séjour à La Réunion.
L'équipe de l'Office de Tourisme de l'Ouest



Le 25-06-2014 par yvette
félicitation magnifique bravo
OUEST La Réunion

Merci Yvette. l'Ouest de La Réunion vaut effectivement ce beau compliment.
A bientôt



Le 06-12-2013 par HUGUET
les dates des marchés de Noel ne sont pas bonnes. ex: samedi 18/12 pour St Gilles: il n'y a pas de samedi 18 en Décembre.. merci
OUEST La Réunion

Bonjour,

l'article dans lequel vous avez trouvé cette date, correspond à l'année 2010. Voici les bonnes dates pour 2013 : http://www.saintpaul-lareunion.com/agenda_01.php?numero=3484&lang=fr&TYPE=18&VILLE=&SALLE=&deb_jour=&deb_mois=&deb_annee=&p=

 

Très bonnes fêtes à vous et à tous vos proches...
 



Le 30-10-2013 par Steph
Bonjour, pourquoi la plage de trou d'eau qui est si familiale n'est-elle pas surveillée? Nous savons que les requins peuvent passer dans le lagon malgré ce que l'on veut bien nous faire croire... A ce jour il serait donc normal que cette plage soit surveillée d'autant plus qu'un club pour enfants s'y trouve. Merci de bien vouloir prendre des mesures pour protéger nos enfants. Cordialement.
OUEST La Réunion

Bonjour,

la baignade dans le lagon est sans risque, les requins ne passent pas la barriere de corail.
 

Vous pouvez donc vous baignez en toute tranquilité sur les 22km de lagon de la Réunion.
La mairie étudie la possibilité de placer un poste MNS au niveau de la plage de Trou d'Eau, ils sont en négiation avec le propriétaire privé à qui appartient la partie du foncier surlaquelle la création du poste MNS serait possible.
Nous espérons avoir répondu à votre question. Si vous souhaitez plus de précisions, je vous invite à prendre contact avec les services de la Mairie.
Bonne journée



Le 19-08-2013 par Marynne
Bonjour, je vais prochainement séjourner à la Réunion je souhaiterais recevoir des brochures de documentation touristique (je suis particulièrement intéressée par la nature, les randonnées, la plongée, la culture...) Je vous remercie d'avance
OUEST La Réunion

Bonjour,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre magnifique île!

 

Votre adresse mail a été transférée au service secrétariat de l'Office, notre équipe se chargera de vous envoyer la documentation nécessaire, afin que votre séjour sur notre île soit agréable.

 

A bientôt.



Le 03-08-2013 par verhaeghe
bonjour, la fête du coco se passe à Saint Paul en Aout, mais quand exactement Merci pour l'info . Bien Cordialement
OUEST La Réunion

 Bonjour,

 

La fête coco a lieu généralement au mois d'octobre dans le quartier de la Grande Fontaine. Vous pourrez trouver des informations sur le site de la mairie de Saint-Paul sur sa page manifestation: www.bougekstpaul2013.fr

 

Bonne journée,

 



Le 28-04-2013 par FAMILLE BOYER/COLLINS
Nous avons trouvé notre petit coin de paradis à : "L'Albatros" à la Saline les Bains. Le propriétaire est très accueillant, la maison formidable, correspond tout à fait à ce que nous attendions, le jardin est dépaysant et zen. Assurément une adresse à conserver et à recommander aux amis, Merci encore.
OUEST La Réunion

Bonjour,
merci pour votre retour positif concernant cet hébergement. Nous transmettons votre message au propriétaire de l'Albatros. A bientôt dans votre petit coin de paradis !
 



Le 24-04-2013 par Mahamad Goulamaly
L'article "Ecole de natation Boipalo" est très bien fait. Et votre aussi est bien réalisé! Moi même avec mon fils je vais au trou d'eau à la Saline tous les dimanches pour prendre des cours de Natation. Le reporter qui a fait l'article a pris une photo de moi! Serait il possible pour elle de me la transmettre sur mon adresse émail! Merci
OUEST La Réunion

Bonjour,

je vous transmets la photo en message privé.

Cordialement.



Le 17-04-2013 par Pierre et Rosane Loeuille Vandekerkhove
Avons passé un superbe sejour du 2 avril au 13 avril. La villa Zen porte admirablement son nom. Tout correspond à la description. L'accueil et les conseils de Virginie sont très riches et ses repas Créols préparés avec soin et délicatesse nous ont ravis. Accueil chaleureux , propreté, ambiance sympathique et conviviale, conseils judicieux pour des vacances exceptionnelles...merci Pierre et Rosane


Le 05-04-2013 par Montaigne
Très belles photos dans le temple tamoul. Pourriez-vous y ajouter une légende. Pour les non-avertis ce serait un plus de pouvoir avoir la référence des dieux ou déesses. Merci
OUEST La Réunion

Merci pour votre retour. Nous allons essayer de renseigner au mieux les photos. Pour plus d'informations sur cette religion, vous pouvez consulter notre rubrique Découvrir / Religion et télécharger le document présentant la religion Tamoule. Voici le lien direct : http://www.saintpaul-lareunion.com/userfiles/plaquette%202.pdf

A bientôt

 



Le 23-03-2013 par Larenaudie
Bonjour, une erreur sur les horaires de la piscine de Plateau Caillou s'est glissée. En effet, durant la période scolaire, la piscine ouvre le samedi à 15h et non à 14h. Merci de rectifier, cela évitera à d'autres personnes de se déplacer pour rien.
OUEST La Réunion

Bonjour, désolée. Nous rectifions. Merci pour l'information. Bonne journée



Le 18-02-2013 par Joelle et Nicolas
Après 3h de marche, nous avons été très surpris de voir ce gîte qui est très agréable et très accueillant. Le propriétaire est très sympa, nous avons passé une agréable soirée de grillades et avons bien dormit. Nous conseillons vivement ce gîte à tous ceux qui veulent visiter Roche Plate, car y a le piton bronchard qui est très bien à visiter. Félicitation à ce propriétaire qui a su mettre son gîte en valeur.
OUEST La Réunion

Bonjour, merci pour votre retour positif. Pouvez-vous préciser le nom du gîte s'il vous plait. A bientôt



Le 10-02-2013 par Ana
En prévision de notre voyage à St Gilles le mois prochain, je viens de passer un très bon moment d'information sur votre site et je vous en remercie. Félicitations.
OUEST La Réunion

Merci beaucoup.
n'hésitez pas à passer nous voir lors de votre séjour sur notre ile. A bientôt



Le 08-02-2013 par FINOCIETY
C'est avec beaucoup de bonheur que nous avons pu assister aux musicales de Villèle à la Chapelle Pointue au mois de décembre dernier. C'était vraiment génial, plein de rythme, de sensibilité. tout simplement magique, ce mélange de chants et de poésie. Nous y avons fait la rencontre d'une très belle jeune fille qui semblait faire partie de l'organisation : M'Kaya. Elle nous a même donné son adresse mail. Mais je pense qu'elle est erronée car je lui ai envoyé plusieurs mails sans réponse. Pouvez-vous lui transmettre mon adresse mail afin qu'elle me recontacte. En effet, en bons touristes, nous avons pris des photos ce jour-là et je devais les lui envoyer. merci d'avance de votre sollicitude
OUEST La Réunion

Bonjour,

nous ne connaissons pas cette personne mais nous allons faire des recherches pour la contacter et lui transmettre votre message. A bientôt
 



Le 10-01-2013 par legrand
Les liens sur les webcams des plages ne fonctionnent pas...dommage !
OUEST La Réunion

Bonjour,

désolée, cela fonctionne maintenant. J'ai fait le lien sur les webcams sur stgilles.com

A bientôt



Le 05-01-2013 par CRUZEL
J'ai entendu dire aux infos d'Antenne Réunion que la baignade était interdite sur tout le littoral St-Paulois, aucunes infos ni sur votre site ni sur celui de la Mairie, Bravo votre service Com!
OUEST La Réunion

Bonjour,
concernant les plages, vous avez toutes les infos, 7 jours sur 7, dans notre rubrique météo des plages. Avec la couleur du drapeau (rouge : interdiction de se baigner / orange : déconseiller / vert : tous à l'eau !). Actuellement, effectivement suite aux fortes pluies et au cyclone, le drapeau est rouge, en attente des résultats des prélèvements effectués par la mairie concernant la qualité de l'eau.
La météo des plages est mise à jour tous les jours à partir de 10h. Consultez-là.
Cordialement,

 



Le 04-01-2013 par Moulines
Avis sur l'hôtel Saint Michel : Arrivés pour 2 nuit, l’hôtel paraissait au premier abord charmant. Nous sommes accueillis, pas franchement avec le sourire, mais bon, ça peut arriver. On récupère la clé de la chambre, et là, petite surprise: un cafard se promènes près du lit. Gentils client que nous sommes, nous ne disons rien. En demi pension, nous nous dirigeons vers le restaurant à l'heure du diner. C'était juste correct, vraiment rien d'exceptionnel. Le véritable problème, ce fut le lendemain matin, au petit déjeuner. Je trouve le gout du beurre un peu étrange. Avec discrétion, j'interpelle la dirigeante de l’hôtel et lui signale que le beurre est périmé depuis un bon moment. Sa réponse fut qu'elle le congèle, qu'il est très bon, et a prit à partie les autres tables. Bien sur, elle n'a rien fait pour fournir du beurre frais. Ne cherchant pas les problèmes nous décidons d'aller petit déjeuner ailleurs sans rien demander, et là, stupeur, elle nous demande de nous en aller sur le champs et bien sur de régler la totalité de la facture. Autant vous dire que nous avons eu beaucoup de chance de retrouver une chambre pour le soir même (merci l'office de tourisme). En tout cas, je déconseille fortement cet endroit, certes charmant, mais géré par des personnes qui n'ont aucun sens de la clientèle.
OUEST La Réunion

Bonjour,

Veuillez trouver ci-après la réponse de l'hôtel Saint-Michel.
"

Cher Madame, cher Monsieur Moulines,
 
En premier lieu, je vous présente mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2013.
C'est avec attention que je prends connaissance de vos commentaires et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ne pas vous avoir proposé les prestations que vous attendiez lors de de votre séjour au Saint- Michel, hotel réévalué deux étoiles au 22 juillet 2012.
 
 Il me faut tout d'abord vous préciser que depuis le 1er janvier 2013, je suis le nouveau propriétaire au Saint- Michel. Néanmoins, pour répondre au plus juste à votre appréciation sur l'établissement, j'ai moi- même contacté les anciens dirigeants pour avoir accès à leurs registres. Quelle ne fut pas ma surprise en constatant que votre séjour remonte exactement au 28 octobre 2010. La première question qui me vient alors à l'esprit est: pourquoi avez- vous attendu aussi longtemps pour nous faire part de vos remarques "élogieuses"? Cet écart de temps me prouve qu'il ne peut s'agir là de commentaires constructifs- que j'aurais alors pu accepter_ mais bel et bien d'une volonté pure et simple de nuire.
 
En outre, j'ai retrouvé votre facture: vous avez effectivement payé ce que vous avez consommé et non pas la "totalité" comme vous l'insinuez. Si vous gardez un souvenir mémorable des anciens propriétaires, vous n'êtes pas les seuls: ils se souviennent parfaitement de vous et votre comportement désobligeant et irrespectueux à leur encontre.
 
Mon équipe et moi même serions toutefois ravis de vous accueillir à nouveau dans notre bel établissement: nul doute que nous saurions vous faire oublier vos mauvaises impressions datant de deux ans.
 
Maximilien PIBOULE - Directeur



Le 29-12-2012 par adélaide Billot
A l'hotel " lux" du 04 au 17 décembre 2012 à Saint-Gilles les Bains nous avons ete vraiment décus par le manque d'hygiène dans la salle à manger de " la cuisine " les tables et les chaises son recouverte de fientes d'oiseaux , sur les pains du buffet aussi . 2 restaurants sur 3 de l'hotel son fermer la moitié du temps , pour les séminaires et les réceptions. Le buffet du soir à 45 euro est trop cher pour ce qu'il nous propose . Pour le prix JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CET HOTEL . Dommage , la Réunion est une ile magnifique !!
OUEST La Réunion

Bonjour,
merci pour votre avis. Vous trouverez ci-après la réponse du directeur d'exploitation de l'hôtel . A bientôt à la Réunion.

 

" Permettez-nous, tout d’abord, de vous présenter nos excuses les plus sincères, car il semblerait que nous n'avons pas été en mesure de répondre favorablement à vos attentes, croyez bien que nous en sommes désolés.
 
Soyez cependant assurée que nous considérons le problème des oiseaux comme une priorité. Nous avons déjà essayé et continuons à envisager toutes les solutions possibles afin de régler ce souci rapidement, tout cela, bien sur, dans un esprit de respect des lois et de l'environnement, car ces oiseaux sont parmi les espèces protégées.
 
Pour ce qui est de notre clientèle séminaires et réceptions, il est vrai que les entreprises de la Réunion plébiscitent de manière très régulière notre établissement et nous les en remercions. Vous pouvez cependant être certaine que chacun de nos clients est considérée de la même manière, il n’y a absolument pas de favoritisme.
 
Enfin, le prix du buffet, peut sembler élevé pour des clients qui ne mangent que peu le soir, c’est pourquoi, les restaurant La Plage et l’Orangine vous proposent des plats à la carte et adapté à tous les appétits. En ce qui concerne le restaurant La Cuisine, nous avons un très grand nombre de client qui apprécient nos 7 soirées à thème, avec, ce qu’ils considèrent comme un bon rapport qualité/prix.
 
Chère Madame Billot, nous tenons à vous remercier pour votre contribution sur le site de l’Office du Tourisme, qui, avec nos explications, aidera certainement d’autres clients à préparer au mieux leur voyage.
 
Très cordialement et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt".
 
 



Le 23-12-2012 par réunionéze
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi il n'y a pas ou plus de lumiére sur le frond de mer de l'ermitage (vers mail rodrigue) la nuit je trouve ça dommage, de plus qu'il y a beaucoup de passage piétons ou sportifs aprés le couché du soleil. Merci.
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous transmettons votre remarque à la Mairie de Saint-Paul qui gère l'éclairage public.
Cordialement,



Le 13-12-2012 par Lindy gander
Salut Je viens à l'Ile de la Réunion en janvier et j'envie de louer une voiture ordinaire et un vélo pour deux semaines. Je tiens également à prendre contact avec un ami Parick Sellier (Bunny) qui j'ai travaillé avec depuis quelques ans ! Merci
OUEST La Réunion

Bonjour,

 

pour les locations de vélo et de voitures, vous trouverez tous les loueurs dans la rubrique Bouger / locations de véhicules.

Bon séjour à la Réunion.

Cordialement,



Le 13-12-2012 par Louis
Bonsoir, Nous venons de passer 4 semaines à La Bicyclette BLEUE à l'Ermitage. Nous sommes très déçus par l'équipement de cette location (vaisselle dépareillée, ébrechée,VMC très bruyante, varangue fermée transformée en pièce à vivre donc plus d'aération sur l'extérieur pour la chambre...de plus le tarif est passé de 60/80€ à 35€ !! ce tarif est valable à partir du 01/11/12 or nous y avons séjourné du 09/11/12 au 07/12/12. Avons-nous été escroqués? Je ne conseille pas cette location bien qu'elle ait des atouts positifs.
OUEST La Réunion

Bonjour,
nous avons transmis votre mécontentement à la propriétaire et voici sa réponse :
La VMC est réglable, ils ont eu un tarif intéressant (22 € la nuit). Alors que le logement devait être libéré à 10h, nous les avons autorisés à partir plus tard. Cette critique n'est pas conforme aux soins apporté à ces clients. Mme Hoareau.



Le 11-12-2012 par LABORDE Jean claude
Il serait interressant dans les infos pratiques les horaires de décehetteries
OUEST La Réunion

Vous pouvez trouver ces informations sur le site Internet du  TCO (www.tco.re)

 

A bientôt.



Le 05-12-2012 par Benso
Suite du message du 18-11-2012 Je viens de recevoir un courriel de "Gaya et Suzie" me proposant séchement et sans commentaires le remboursement de mon accompte. Je m'attendais surtout à une explication et même ...des excuses.Ma fille et moi randonnons depuis deux ans à la Réunion.Convivialité, fiabilité, sérieux ont toujours été à l'ordre du jour dans les gîtes. C'est la seule déception que nous ayons eu. Déçues, nous le sommes par le propriétaire qui ramène le problème à une seule affaire d'argent; nous considérons que l'affaire est close, nous n'avons pas la même éducation et ne sommes donc pas sur la même longueur d'ondes. Cordialement . Anne-Marie Benso


Le 05-12-2012 par Dewulf Stefaan
Bonjour, dans le cadre du telethon de cette année, j'organise "24h des bulles non-stop" sur le site de cap la houssaye, malheureusement je ne vois nulle part notre manifestation afficher. Peut-on faire un effort la dessus svp. Stefaan Dewulf 0692 600 493.
OUEST La Réunion

Bonjour,

je serais ravie de pouvoir mettre votre manifestation sur notre site Intenret, mais je n'avais jusqu'à présent aucune info dessus.
Merci de me transmettre par mail à communication@saintpaul-lareunion.com un descriptif précis (je prendrai le visuel sur notre page facebook.
Cordialement,

 



Le 28-11-2012 par Dubois166
La christophine à St Gilles les hauts, à éviter Excellent séjour de randos et de visites à La Réunion. 10 jours, en général hotels, chambres d'hotes et repas très corrects. Mais nous avons réservé 2 nuits à La Christophine - St Gilles les Hauts. Sur le site nous avons sélectionné 2 chambres et versé l'acompte en mars 2012 pour novembre 2012 : une chambre 2 personnes, une chambre 3 personnes. Chambres 2 personnes : ne correspondait pas à la réservation et propreté douteuse (chasse aux araignées) Chambre 3 personnes : nous nous sommes retrouvés dans un garage transformé en chambre. Lamentable, sale, aucun rapport avec la réservation, matelas cabossé. Explication du propriétaire : "il faut bien s'adapter". Inadmissible
OUEST La Réunion

Bonjour,

 

nous avons transmis votre retour négatif à la Christophine et nous leur donnons un droit de réponse ci-joint. Nous espérons vous revoir bientôt à la Réunion.

La Christophine :
"Je ne sais pas vraiment quelles étaient les attentes réelles de ces clients même si je me souviens parfaitement d’eux. Ni dans quelles conditions ceux-ci ont porté leur choix sur notre établissement. Mais, visiblement, ils affichent un réel mécontentement, et nous devons l’entendre. Ils attendaient peut être un confort 5 étoiles, ce que nous n’avons jamais proposé. Nos chambres sont à 49 € 00 et nous restons convaincus que le rapport qualité prix et plus que correct. Ce genre d’appréciations sont très rares chez nous et nous savons qu’une hirondelle ne fait pas le printemps tout comme le mécontentement occasionnel ne signifie pas que tout doive être remis en cause. Nous en tiendrons donc compte et nous le considérerons comme un signal à une information encore meilleure et à une vigilance encore plus accrue sur la qualité que nous offrons. "



Le 19-11-2012 par Benso
Suite à la consultation de votre site, nous avons réservé une chambre chez Gaia et Suzie à Bellemène Canot le 30 juillet pour la nuit du 4 novembre. Nous avons versé l'accompte de 20 euros qui a été prélevé. Quelle n'a pas été notre surpise de trouver portes closes. Nous avons attendu jusqu'à 17 heures ,en vain. Le courrier étant dans la boite, nous avons déduit que les habitants étaient absents. Nous avons téléphonné, en vain. "Abonnés non joignables" ou renvoyées sur un fax.Nous avons dû nous débrouilléer pour trouver une chambre d'hôtel. Ce gîte ayant 3 épis ,pouvez-vous nous donner une explication à ce manque de sérieux? Nous attendons une réponse rapide pour donner notre avis . Nous joignons les Gîtes de France pour exprimer notre mécontentement. Merci Anne-Marie Benso
OUEST La Réunion

Bonjour,

nous sommes vraiment désolés de cette déconvenue. Nous contactons l'hébergeur et revenons vers vous au plus vite.
Cordialement,



Le 19-11-2012 par CARRASCO
Vous pourriez peut-être éviter les erreurs de date concernant le marché de Noël de l'Eperon : renseignements pris auprès des exposants concernés, il s'agit des 7,8, 9 décembre 2012 et non des 9,10, 11 décembre comme vous l'indiquez sur votre site. Vu que je répercute l'information sur un site de sorties amicales, l'exactitude serait la bienvenue tant pour les visiteurs que pour les exposants. Merci de rectifier
OUEST La Réunion

Bonjour,

nous sommes désolés pour ce désagrément mais c'étaient les dates qui nous avaient été communiquées. Nous les modifions immédiatement.
merci



Le 18-11-2012 par Dijoux
Ce samedi 17 novembre à Aurère, au Gite Les Agapanthes Un espace agréable, un bon accueil, , le gite est propre seul bémol , la nourriture, on a eu droit à une salade de chou, un rougail de saucisses de qualité médiocre (tant pis pour ceux qui ne mangent pas de la saucisse) le petit déj, avec du pain rassis ) Donc un effort à faire dans ce sens car tout est parfait à part cela...
OUEST La Réunion

Bonjour,

Merci de nous avoir transmis votre avis. Nous le transmettons au gîte. A bientôt



Le 14-11-2012 par memmi
Bonjour, je cherche un camp ou colonie de vacances avec une école de voile si c'est possible pour les vacances d’été en janvier, pourriez vous me renseigner merci d'avance c'est pour mes 2 filles de 9 et 12ans Résidence: st joseph Cordialement
OUEST La Réunion

Bonjour,

le Club Nautique de Saint-Paul, la base nautique ou le club nautique de l'ouest à Saint-Gilles proposent des stages de voiles pendant les vacances, mais sans hébergement.
Vous trouverez leur coordonnées dans la rurique Bouger / sur l'eau

 



Le 18-10-2012 par queguiner
je vous exprime mon mécontentement à propos de la location effectuée du 26/09 au8/10 /2012 à la villa des roches à saint gilles.Publicité mensongère:rien ne correspond au descriptif.Gite à déconseiller. Domtomloc devrait s'informer avant de conseiller un tel logement.
OUEST La Réunion

Bonjour, cette villa n'est pas référencée à l'Office de Tourisme, car, sauf erreur de notre part, elle n'est pas déclarée en Mairie. Ce qui est une obligation légale ...
Tous les hébergements référencés sur notre site sont contrôlés par notre équipe. n'hésitez donc pas à le consulter.
 



Le 17-10-2012 par Blin
Bonjour, je voulais faire par de mes deux semaines sur la nouvelle Mafate. J'étais héberger au gite les créoles (M. Begue Jacques) ambiance et accueil plus que satisfaisant sans compter les carrys particulièrement excellent. J'invite toutes celles et ceux a y séjourné cela vos vraiment le coup, quant a la vie sur la nouvelle les gens sont vraiment très sympathique
OUEST La Réunion

Merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons au gîte.



Le 15-10-2012 par nadia
bonjour je suis touriste de l’île de la Réunion fait beaucoup de marche et table d’hôte mais nous avons été mécontent particulièrement d'un gite à aurère le service donné par téléphone n'était pas au rendez vous très déçu les toilettes n'était pas fait le matin pas de papier obligé de demander le matin. les plats très salés le gâteau nous avons jamais su ce que c'était et encore moins les métropolitains qui étaient là gâteau immangeable dommage accueil faut de la part de mr Libelle F. eu la honte avec ma famille de métropole. je ne conseillerai pas ce gîte
OUEST La Réunion

 Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre réclamation. A ce jour, le service réclamation de l'IRT se charge de contacter le gîteur pour avoir des explications.

En vous remerciant, d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

 



Le 15-10-2012 par Smith
Votre site est agréable à visiter ;)
OUEST La Réunion

Merci !



Le 21-09-2012 par Sarah et Florent Nicolas
Bonsoir, nous avons passé un agréable séjour sur cette belle île, pleins de souvenirs gravé à jamais, un en particulier, une balade a cheval au coucher de soleil chez Manou "Shai Ena" une personne formidable et un savoir sur la vie super, nous recommandons cette personne même les moins cavaliers peuvent aller chez lui c'est vraiment à la porter de tous. Un trop moment partager avec lui autant a cheval qu'au coin du feu magique. Les Lyonnais. Sarah et Flo.
OUEST La Réunion

Quel succès !
Merci pour votre retour. Je transmets à Manou qui sera ravi.



Le 16-09-2012 par Baudhuin Cédric
Bonjour depuis la Belgique ! Nous revenons de notre voyage inoubliable sur cette île incroyable qu'est l'île de la réunion. Avant notre séjour, nous avions trouvé sur votre site internet des informations concernant une ballade à cheval via Shai Ena. Nous avons tenté le coup et nous sommes : RA-VI ! Quelle énorme expérience. En 4 heures de temps, nous avons fait tellement de choses. Difficile de tout résumer mais pour les habitués (comme ma petite amie) ou les débutants (comme moi) c'est une expérience à ne manquer sous aucun pré-texte. Je le conseille vraiment à tous ! c'est incontournable d'après nous. De ce fait, merci à vous pour toutes les infos reprises sur votre site qui est très bien fait !!!
OUEST La Réunion

Merci beaucoup. Nous transmettons également votre message à Emmanuel Bougnoux de Shai Ena, il sera ravi.
A bientôt !



Le 03-09-2012 par Piette I.
Bonsoir, Votre site est superbe! Il nous a beaucoup aidé à préparer notre séjour à La Réunion qui débutera jeudi prochain. Nous avons hâte d'y être. A bientôt.
OUEST La Réunion

Merci beaucoup. n'hésitez pas à venir nous voir. Très bon séjour à vous à la Réunion.

Cordialement,

 



Le 31-08-2012 par francine tremmery
Bonjour, j'ai passé un séjour à la résidence "Le Vacoa" il y a quelques années, et j'y ai passé des vacances inoubliables. Déjà à l'époque, Yves et Nathalie étaient déjà au top en ce qui concerne l'accueil et la disponibilité. Je constate qu'à présent ils ont beaucoup amélioré l'infrastructure de leur établissement, ce qui rend encore un séjour des plus agréables. Sans hésiter aller passer vos vacances dans cette résidence, vous ne serez pas déçus.


Le 02-08-2012 par TISSOT
les Classements des restaurants permettent de les trouver facilement .Par contre il faut mettre les listes à jour. Classer le quick en restaurant traditionnel , c'est très fort!
OUEST La Réunion

Bonjour,

oui effectivement !! merci pour la remarque tout à fait judicieuse. Nous allons le modifier. A bientôt



Le 31-07-2012 par chez merlin
Bonjour ! Je suis le responsable du gite chez Merlin a mafate et à ma grande surprise, je retrouve sur votre site des commentaires qui sont faux. D' abord, tout clients qui arrivent chez nous sont très bien accueillis, ils ont de l' eau chaude car nous avons un systeme à gaz, et nous disposons de cordes à vetements sous un préau pour les linges. D' ailleurs, nous ne sommes pas dans l' obligation de satisfaire cela, mais nous le faisons. Dans un hotel en france ou a la reunion, je n' ai jamais vu de cordes à linges ! Il faut pas oublier que nous sommes en montagne et que notre gite ou les autres gites ne seront jamais des 5 étoiles ! les papiers hygiéniquessont automatiquement remplacés à chaque nouveau arrivant, et il se peut que d' autres touristes présents les aient utulisé tous ; et dans ce cas il fallait nous demander et on aurait fait le nécéssaire. Parler ne tue pas ! concernant le petit déjeuner , nous donnons aux clients, des pains, et ce qui n' est pas le cas des autres gites où ils donnent des biscottes. En plus du café, thé, lait, chocolat chaud et fruits de saisons (selon disponibilité). Peut etre la personne voulait pain chocolat, croissants, ... les sandwichs poulets aparemment n' a pa plu à cette personne non plus ! Nous prenons en compte ces critiques, dont la majeure partie est faux. Nous allons améliorer ce qui ne va pas, mais ne croyez pas qu' on va devenir un gite 5 étoiles ! Merci et nous demandons à l' office de tourisme de st paul de faire vérifier ces témoignages avant de les publier ! Merci
OUEST La Réunion

Bonjour,

nous avions transmis les informatios à l'IRT qui devait vous tenir informé et nous transmettre votre retour...
Merci en tout cas pour vos explications qui sont très claires et nous serons effectivement plus vigilants à l'avenir.
A très bientôt.



Le 30-07-2012 par BRETZNER
le numéro du credit agricole indiqué chaussée royale n'est pas attribué...merci de le rectifier !
OUEST La Réunion

bonjour,
merci. Nous avons modifié le numéro de téléphone.

Cordialement



Le 23-07-2012 par Grosbois pierrick
Location mensongere gite Armony à Fleurimont J avais réservé 15 nuits cette location ou il n est pas précisé bien sur que ce gite est situé en bordure d une ferme où s ébatent des dizaines de coqs ,poules,chevres ,cabris etc....bref impossible de dormir la nuit et le jour .N en pouvant plus je suis parti au bout de 4 nuits. J ai du trouver un autre hebergement à mes frais pour passer des vacances "normales" et garder un bon souvenir de la Reunion.. Clt Pierrick Grosbois
OUEST La Réunion

Bonjour,
à la Réunion il est très courant d'avoir des habitations avec des poules, des coqs et voir même des cabris, surtout dans les "hauts", c'est effectivement moins le cas sur le littoral.
Nous allons mentionner cette particularité. En espérant toutefois que votre séjour ce soit bien passé.
 

 



Le 15-06-2012 par Isabelle
bonjour, je ne retrouve pas l'adresse d'une randonnée équestre au Cap Lahoussaye que j'avais trouvée sur votre site. L'animateur s'appelait Manou et je ne peux que recommander cette ballade, en tous points géniale. Lieu, Ambiance, convivialité, atmosphère. A ne pas louper!
OUEST La Réunion

Il s'agit de Shai Ena. Vous trouverez les coordonnées dans la rubrique Bouger / Sur Terre (voici le lien direct : http://www.saintpaul-lareunion.com/surterre_01.php?lang=fr&numero=ASC-101006-131941&p=3)

 

Et vous avez raison, cette balade est super.
 

A bientôt

 



Le 03-06-2012 par gironnay
tres beau et bon restaurant ,avis tres favorable. Nathalie.
OUEST La Réunion

Bonjour,
c'est très gentil, mais de quel restaurant parlez-vous ?



Le 26-05-2012 par Eric
Bonjour, Comme d'habitude sur beaucoup de site, le service ne répond pas, lorsqu'on clic pour voir les offres promotionnelles sur les hôtels, on tombe sur une page vide. encore dommage!!.
OUEST La Réunion

Bonjour,
Nous n'avons eu connaissance d'aucun problème. N'hésitez pas à regarder à nouveau car sur nos postes cela fonctionne parfaitement.
Cordialement,



Le 20-05-2012 par STEPH
Bonjour, nous avons passé une nuit à l'ilet aux orangers, au gîte LE PAILLE EN QUEUE. Repas très médiocre (entrée macédoine en boite avec mayonnaise, cari servi froid et dessert salade de fruit en boite), literie incomplète (pas d'oreiller, pas de drap et une couverture minuscule), accueil limite désagréable.... à ne pas conseiller.
OUEST La Réunion

 Bonjour,

Nous sommes désolés que votre séjour dans Mafate se soit mal passé. Ce gîte est un hébergement privé qui ne fait pas parti de la centrale de réservation IRT (Ile Réunion Tourisme). Nous vous invitons lors d'une prochaine randonnée dans le cirque de Mafate, de faire votre réservation par le biais d'un Office de Tourisme. En espérant que les paysages dans Mafate vous ont fait oublié un peu cette mésaventure.

 



Le 04-05-2012 par VERDI
Bonjour, nous venons de terminer notre séjour à la VILLA LES TICOUTILS à ST GILLES LES HAUTS. Très belle et propre maison, avec des pièces bien agencées! ( nous étions 7 et nous avions encore de la place pour se chercher quelquefois ! ). Nous avons aimé l'hospitalité, la gentillesse, la discrétion et les bons conseils que notre hôte, propriétaire de la maison, nous a donné. La maison avec sa piscine est ensoleillée dès le matin, dans un environnement très calme ! Pour sûr que l'on reviendra !


Le 01-05-2012 par batot
très bonne prèsentation,très attirant par contre je suis amateur de péche et pas de tarif inscrits ,pour avoir une idèe merci
OUEST La Réunion

Bonjour,

pour la pêche au gros, vous avez tous les prestataires qui proposent cette activité dans la rubtrique bouger / sur l'eau, vous trouverez les tarifs. Il faut compter environ 90 € par personne pour une demi-journée.
Bonne pêche !



Le 26-04-2012 par thiburce
j'aime beaucoup votre site que j'ai decouvert depuis peu ...pratiques et trés utile avec pleins d'info et de nouveauté qu'on ne soupsonne pas sur toute la commune de Saint Paul !!!
OUEST La Réunion

Merci beaucoup.



Le 25-04-2012 par Jean-yves Baillon
Bonjour, vous avez un site trés agréable, convivial et simple d'utilisation tout ce que l'on recherche et suffisament rare pour vous féliciter ! Connaissant St Paul j'y retrouve, de loin, tous les lieux que j'aime Bravo et bonne continuation JYB
OUEST La Réunion

Merci beaucoup !



Le 21-04-2012 par MARESCAUX
Bonjour, Je suis à la recherche d'un magasin sur St-gilles les bains où il serait possible d'acheter des recharges de butagaz (pour réchaud randonnée). Je n'ai pas réussi à trouver d'informations sur votre site ni sur internet... Pourriez-vous me renseigner ou me rediriger vers un magasin spécialisé sur St-Gilles? En vous remerciant d'avance, Bien cordialement,
OUEST La Réunion

Bonjour,
vous pourrez sûrement trouver des recharges au Super U à grand fond (entre Saint-Gilles et Boucan Canot, sortie vers le quick) ou alors sur Saint-Paul chez Go sport ou intersport (zone de Jumbo, sortie Savanna).
Cordialement,



Le 13-04-2012 par epicurienne
je suis heureuse de retrouver l'adresse de l'ardoise des délices sur votre site. Pour y avoir mangé plusieurs fois et gouter aux différents plats, je suis tout à fait d'accord avec votre article. Que le chef poursuive dans sa créativité ! Merci pour l'enthousiasme de ce jeune couple ..


Le 03-04-2012 par CAILLAUD
Bonjour, J'ai passé une nuite au gîte "Chez Merlin" à Roche Plate dans la nuit du 19 au 20/03. Je tiens à signaler que à notre arrivée sous la pluie, nous n'avons eu droit qu'à une douche FROIDE, et avec les autres occupants pas de possibilité d'étendre et faire sècher les vêtements et autres chaussures... Les toilettes ne disposaient pas de papier hygiènique... Les deux seuls lavabos avaient des robinets non fixés. Le petit déjeuner fut assez limité, il a fallu redemander du pain et de la confiture, seules denrées disponibles. Le sandwich pour le lendemain : pain avec des blancs de poulet. Rien à voir avec les autres gîtes que nous avons utilisés dans le cirque, et donne l'impression d'avoir été abusés! Cordialement, dans l'espoir d'une correction rapide.
OUEST La Réunion

 Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans ce gîte se soit déroulé de cette manière. Ce gîte fait parti de la liste des gîtes gérés par l'IRT (ILE REUNION TOURISME), nous leur transmettons votre réclamation, afin qu'il puisse intervenir très rapidement auprès de ce responsable de gîte.

Nous espérons que l'ensemble de votre séjour c'est bien passé sur notre île, mise à part cette mésaventure.

 



Le 21-03-2012 par UN groupe damuseur
Bonjour, nous sommes un groupe de copains copines, nous voulons faire une activité sympa un soir suivi d'un repas, mais sur votre site je trouve rien, pouvez vous m'indiquez quelques lieux ou on peut s'amuser. merci par avance
OUEST La Réunion

Bonjour,
trois rubriques de notre site peuvent répondre à votre question :
Rubrique bouger / sortir : vous avez la liste de tous les bars - discothèques - lieux de spectacle
Rubrique agenda : tous les concerts, spectacles, bons plans sur la commune
Rubrique Manger / restaurant où sont référencés et présentés tous les restaurants.
Nous espérons que tous ces renseignements pourront vous aider à passer une très bonne soirée

 



Le 04-03-2012 par Liliane
Ce matin, j'avais décidé de randonner dans le secteur du Maïdo, ver la Glacière notamment. Mais, arrivée sur place, tous les sentiers étaient fermés. Mea culpa, j'aurai dû me renseigner auparavant. Mais je n'étais pas la seule à être dans ce cas. Il aurait été plus sympa, d'indiquer cette information, depuis St Paul, afin d'éviter de faire la route. Je suis quand même satisfaite de ma journée, car j'ai pu trouver un sentier ouvert, celui de l'Ilet Alcide, pas très connu et qui n'apparait dans aucun guide. Grand bravo à ceux qui entretiennent le sentier, la forêt est belle avec ses vieux tamarins et autres arbres. Un endroit à découvrir. Cependant, j'ai été très déçue de l'état de la route, surtout la dernière partie avant l'arrivée au Maïdo, les abords ne sont pas entretenus, les herbes et les branches tombent sur la route et il faut zigzaguer entre les nids de poule. A qui incombe l'entretien de cette route ? Un chantier emplois verts pourrait valoriser cet endroit si agréable ainsi que les employés ou les jeunes sans emploi qui se sentiraient utiles à la société. Merci.
OUEST La Réunion

Bonjour,
le sentier Ilet Alcide est effectivement une très jolie randonnée. NOus la mettons régulièrement en avant. Elle est bien entendu référencée à l'Office de Tourisme, dans notre guide "balades et randonnées" et sur notre site Internet, rubrique Bouger. Nous proposons régulièrement cette balade dans nos randonnées guidées d'ailleurs.

Nous informons les touristes lorsqu'ils nous appelent et lorsqu'ils viennent nous voir qu'effectivement la préfecture n'a pas encore levé les interdictions concernant les balades du Maïdo mais que l'Ilet Alcide est ouvert.  

Cette route dépend de plusieurs institutions (ONF / Mairie / Département) qui doivent l'entretenir et qui est régulièrement source de problèmes.

 

A très bientôt. Avant de partir en randonnée, n'hésitez pas à venir nous voir ou à nous appeler. Nous sommes ouvert 7 jours sur 7, 362 jours par an.



Le 04-03-2012 par Eugène
Nous sommes allés à la crêperie Noir et blanc au village de l'éperon, et ce fût un véritable désastre. Service lamentable, Gallette au sarrasin sans sarrasin!, nutella sur menu, pâte à tartiner "super U" dans la crêpes et tout ça sans aucun scrupule.


Le 24-02-2012 par hilaire
dommage que le lien de webcam ne fonctionne pas


Le 16-02-2012 par RENART
Bjr, je me permets de vous contacter, quand à un problème. Ayant réservé une location chez senteur vanille le 31/10/2011, pour un séjour au mois d’août 2012; Suite, a la séparation soudaine de mon conjoint, je ne peux plus assumer , le prix du séjour ainsi que des transports, je viens depuis la métropole. Ayant envoyé un courriel afin de signifier la chose a senteur vanille, je n'ai pas obtenu de réponse. Que dois-je faire afin de pouvoir récupérer mon arrhes, sachant qu'ils ont été avertis, depuis novembre 2011? salutations CR
OUEST La Réunion

Bonjour, nous contactons la propriétaire et vous tenons au courant. En espérant que vous puissiez reprogrammer à un autre moment votre voyage à la Réunion.



Le 29-01-2012 par SELLIER
Nous venons de séjourner à la Case des Lys aux Salines les Bains, dans un studio neuf, bien agencé, coquet et propre. Le ménage effectué par la Propriétaire , une fois par semaine est fait par une véritable fée du logis. L'emplacement est très calme et près de la mer. Patrick et Martine


Le 27-01-2012 par florence
bonjour,bravo pour votre site bien agencé et efficace,qui nous donne tout un ensemble d' informations pour profiter au mieux des manifestations de tout genre qui profitent a tous.amabilité au téléphone aussi.merci


Le 25-01-2012 par RAVIER Natacha
Enfin un site bien complet pour notre ville, c'est très bien....
OUEST La Réunion

 Merci ! Parlez en autour de vous.



Le 23-01-2012 par aurelie serveaux
bonjour je trouve que certaine personne dénigre beaucoup l ile ect mais je tiens a vous dire que les sourires sont plus chaleureux qu en métropole ainsi que l accueil pour ce qui est de st gilles c est un truc touristique venez plutot dans le sud sauvage manapany tampon plaine des cafres ou encore grand anse des cites merveilleux et INCOMPARABLE avec un accueil et une créolité exemplaire compare a PARIS ou encore toulouse lyon grandes villes mausade triste et sale sans solidarité venez nombreux nous voir meme dans la misère on est souriant bien plus que les experiences raciste vécu en metropole
OUEST La Réunion

Saint-Gilles a également beaucoup de charme !, avec son lagon turquoise, ses arrières plage en filaos, le Cap Lahoussaye - la savane, Cap Homard avec son énorme rocher de lave qui se jette dans l'océan ...
merci en tout cas pour votre remarque qui replace effectivement les choses.



Le 21-01-2012 par Patrick
Bonjour, je ne retrouve plus la rubrique les ballades du dimanche sur le site. Pouvez me die si vous allez maintenir les sortie desrnoers dmanche du mois. Cordialement
OUEST La Réunion

Bonjour,

les randos du dimanche sont en cours de programmation. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurez fixé les prochaines randos. A bientôt



Le 16-01-2012 par Poké
Je souhaite vous faire partager mon mécontentement concernant le gîte Thomas Judex à Roche Plate (Mafate). Je ne sais pas quel est le point le plus choquant et décevant entre: l'accueil, la présence inexistante du propriétaire qui n'ai jamais sorti de sa cuisine, le manque de convivialité. La qualité et variété de la nourriture (dîner et petit déjeuner) exemple deux poissons panés congelés pour trois personnes en entrée, du pain rassi au petit déjeuner... On note aussi que les tarifs sont assez élevés pour une aussi piètre prestation dont vous nous avez communiquez les coordonnées. Le pire gîte que j'ai pu faire sur l'île, surtout ne pas y aller même si tout les autres gîtes sont pleins
OUEST La Réunion

Bonjour, nous regrettons que votre séjour dans Mafate se soit déroulé de cette manière. Malheureusement, ce gîte est un hébergement "privé", c'est à dire non géré par la Maison de la Montagne. Il est vrai qu'il manque des contrôles dans ces structures et nous faison remonter votre mécontement auprès du service qualité de l'IRT (Ile Réunion Tourisme). En espérant, que votre prochain séjour dans Mafate se déroulera mieux et que vous garderez un bon souvenir de ce cirque.



Le 12-01-2012 par CODARBOX
Site très bien fait; je l'utilise pour des recherches en hébergement ou des gîtes à mafate ou les horaires de bus. D'autres communes devraient en prendre exemple; il est mieux fait que le site IRT...un paradoxe
OUEST La Réunion

Bonjour et merci.



Le 10-01-2012 par Florence
Your article perfectly shows what I ndeeed to know, thanks!


Le 03-01-2012 par robert jeannine
Du 3 au 17 décembre nous sommes allés à la Réunion et nous avons séjourné à la Résidence les Créoles à l'Ermitage. Très bel hotel bien agencé personnel agréable, la piscine est grande propre vraiment bon séjour à recommander


Le 02-01-2012 par CARRIER
Bonjour, Je profire de votre site internet pour vous faire part de mon mécontentement concernant la location de la villa "Veloutier" au Cap Homard. En effet, nous étions 4 couples à avoir décidés de passer les fêtes de fin d’année sur l’île de la Réunion. Nous avons donc sélectionné la villa « Veloutier » en bordure de mer comme cadre de nos vacances. Plutôt attrayant, le propriétaire nous dit que nous donnons sur le lagon et que nous pourrons profiter de la plage. En effet, vous pourrez profiter de la plage, mais vous ne pourrez en aucun cas vous baigner (sans chaussures), car vous êtes sur une plage de coraux. De plus, nous avons essuyé une soirée de forte pluie durant notre séjour (rare, me direz-vous), mais notre chambre a été inondée (obligé de dormir par terre dans le salon). Nous avons donc joint le propriétaire qui m’a rappelé qu’en louant cette villa, j’ai surtout payé le cadre et pas forcément l’étanchéité des lieux. Il m’avait promis un geste commercial, nous attendons toujours… Pour finir, la maison ne fermait pas à clé, en effet, la plupart des serrures étaient défectueuses, nous avions demandé à ce qu’elles soient changées durant notre séjour. Chose promise par le propriétaire, mais qui n’a jamais été faite. Et oui, vous comprendrez que nous étions déçus, au prix de la location, lorsque l’on attend ces vacances avec impatience depuis 1 an. Bon séjour à la Réunion qui reste une île magnifique où nous avons passez de très belles vacances.
OUEST La Réunion

Bonjour, nous sommes désolés pour cette mésaventure. Nous ne connaissons pas cette location saisonnière, elle n'est pas référencée dans notre liste d'hébergement. Lors de vos prochaines vacances sur notre île, n'hésitez pas à prendre des conseils avec notre équipe de conseillères en séjour et de visiter la rubrique hébergement de notre site internet. Vous y trouverez de nombreuses locations saisonnières, avec des photos et que nous avons pour la plupart visité.



Le 29-12-2011 par poirié serge
bonjour. natif de la réunion j'ai accompagner un groupe de 39 personnes a la découverte de notre si belle ile,nous avons passez une semaine vraiment formidable,ont a même organisez une journée de rencontre afin de montrer un peut la culture réunionnaise,et avons visiter tout les coin les plus populaire de l'ile. aussi voici les quelques remarque que je voudrais soulevez nous avons visitez l'ancienne roue a eau a st Paul et malheureusement avons eu un accident qui aurais put être grave car a cette endroit aucun panneau ne signale qu'il y risque de glissade la personne c'est retrouver avec un poignée de cassé aussi je voudrais vous demander de ne jamais entreposez de caisson a poubelle sur les lieux touristique mais de poser des panneaux et incitez les touristes a ramenez leur poubelle sous penne d'amende beaucoup de personne ont remarquer que derrière chaque point de vue des sacs de poubelle pleine détériorais les paysage la nature ais vraiment belle a la réunion et si tout le monde mettais du sien cette ile serais unique au monde déjà ont me demande de réorganisez un voyage dans trois ans alors moi j’espère revenir avec plus de monde a la découverte de notre si belle ile en souhaitant que chacun la respecte (pour le respect de cette nature ne pas déposer vos déchets vous êtes prier de les ramener sous penne d'amande )sinon ne changer rien d'autre surtout pas la gentillesse des réunionnais. merci


Le 28-12-2011 par Plumer Jean-Pierre
Nous avons effectué un voyage en novembre dernier à la Réunion, et nous avons séjourné dans à la résidence les Badamiers à Saint-Gilles l'Hermitage. Nous sommes un couple d'un peu plus de soixante ans accompagné de notre fille d'une tentaine d'année. Nous voulons souligner l'excellent accueil dont nous avons pu profiter, dans un logement dont le rapport qualité/prix nous a semblé excellent. Mr et Mme Dedekker, ainsi que leur fils nous ont permis de passer de biens belles vacances que nous n'oublierons pas de sitôt. Mr et Mme Dedekker ont mis à notre disposition de nombreuses informations qui nous ont permis de décourvri la Réunion dans les meilleures conditions. Durant une fin de journée, nous avons pu découvrir leur superbe jardin sous la conduite de Mme Bettina, notre hotesse érudie, ce fut un court moment de sympathie qui restera également comme un excellent souvenir. Jean-Pierre, Pascale et Olivia.


Le 27-12-2011 par PHILIPPON
Site remarquable, clair avec toutes les bonnes infos ! Bravo !
OUEST La Réunion

Merci !



Le 21-12-2011 par Gonthier
Bonjour, ayant louer sur l'hermitage, je voudrais savoir s'il y aurait une piscine genre municipal, ou je pourrais me rendre en matinée. Merci. Cordialement.
OUEST La Réunion

Bonjour, la piscine municipale la plus proche serait celle de Vue Belle à la Saline les Hauts. Sinon, vous pouvez vous rendre à celle de Plateau Caillou ou à celle du front de mer de Saint-Paul.

vous trouverez toutes les informations sur les horaires des piscines, sur notre site, rubrique Infos pratiques / Piscines saint-pauloises.
(voici le lien direct : http://www.saintpaul-lareunion.com/les-piscines-saint---pauloises-reunion-97-386.html)




Le 18-12-2011 par Lafitte Brunet Léa
Bonjour ,j'aurais aimé savoir s'il est possible de visiter des temples tamouls et/ou autres églises. Elles sont bien indiquées sur votre site mais on ne sait pas si ils sont accessibles au public et à quelles conditions ? Cordialement
OUEST La Réunion

Bonjour,

La religion est très importante dans la vie des Réunionnais et bien entendu les lieux de culte peuvent être visiter en suivant certaines règles.

Concernant les temples hindous, une tenue correcte est demandée (pas de short, ni de décolleté, de porter du cuir sur soi) et surtout respecter les cérémonies, en demandant si vous pouvez prendre des photos ou filmer. Il existe des visites guidées de temple dans l'Est de l'île et lors des différentes cérémonies, les dates peuvent être annoncées dans la presse.

Pour les églises, les mêmes règles sont à respectées.

Bien cordialement,



Le 17-12-2011 par Corne pierre
Une vidéo pour les futurs touristes aériens du piton entonoir http://vimeo.com/33028641 merci pour votre accueil


Le 15-12-2011 par Allriel
Nous avons visités la plantation de vanille de Maryse Mounier... c'est à visiter. Nous y avons passer un agréable moment. A la fin de la visite, elle nous invite à desguster son cake à la vanille. c'est un délice... à découvrir, vous ne serai pas déçu... et faite passer le mot...
OUEST La Réunion

Pour les internautes qui ne connaitraient pas cette vanilleraie, elle est située à Sainte-Rose.



Le 30-11-2011 par Jean-Claude FAUCHER
Bonjour,Nous avons loué en Novembre,par l'intermédiaire du site "Location Saisonnière Ile de la Réunion" la villa "Mer à Belles" à l'Hermitage.Cette villa était dans un état de dégradation et de saleté avancée et ne correspondait en rien à l'annonce du site ni au contrat de location.Nous tenons à informer les éventuels futurs locataires et tenons à votre disposition le mail et les photos que nous avons fait parvenir à la propriétaire qui n'a pas daignée nous répondre....
OUEST La Réunion

Bonjour,

merci pour cette information. Nous n'avons pas connaissance de cette villa. Si vous connaissez le nom du propriétaire, merci de nous le transmettre afin de vérifier s'il est bien déclaré en mairie (obligation légale).
En espérant que votre séjour à la Réunion s'est quand même bien passé.
 



Le 09-11-2011 par Voyageurs 78
Bonjour, Je vous fait part du désagrément concernant l'Hotel Archipel de Saint-Gilles. Nous avions réservé cette hotel sur Internet, les photos et les prestations alléchantes. Dans un premier temps, on nous a logé dans un des studios rénovés (seulement 2) puis ensuite la direction nous a proposé un autre appartement non rénové comme la totalité des appartements. Là, c'est la catastrophe : vétuste, sans charmes, sale, en résumé à éviter. L'explication : nous étions dans l'appartement TEMOIN, vous savez celui que l'on présente aux tours opérateurs pour se voir attribuer une bonne cotation et/ou un contrat. Et ensuite le client est mis dans un des appartements non rénovés. En résumé : A éviter
OUEST La Réunion

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous en faisons part à la direction de cet hébergement.

En espérant que les magnifiques endroits de notre île, vous a permis de passer quand même de beaux moments.



Le 07-11-2011 par amandine
Bonjour le marché forain de saint _paul aura t'il lieu le vendredi 11 novembre 2011 ? merci
OUEST La Réunion

Bonjour, le marché forain sur Saint-Paul aura lieu ce vendredi 11 novembre. Bon marché !



Le 04-11-2011 par Fournier/Besanger
Bonjour, je vous fait part de notre mécontentement au sujet du gite le vieux canon, chemin bosse à Bernica. En effet nous avions réservé la nuit du 30/10/11 avec diner depuis le mois de mai. Nous ayant pas réclamé d'arrhes nous avons rappelé le propriétaire 15 jours avant notre départ pour nous assurer de la réservation, ils ont fini par la retrouver après plusieurs minutes. A notre arrivée la propriétaire nous avait oublié et était même prêt à louer notre chambre à une personne de dernière minute. La propriétaire a juste changé les draps mais le ménage n'a pas été fait, les sanitaires et salle d'eau étaient salles ainsi que le réfrigérateur, la télé ne fonctionnant pas. Nous n'avons pas pu diner car elle n'avait pas prévu et nous a dit d'aller voir ailleurs sans nous conseiller.Toute la nuit leur jeune chiot qui dormait dehors a aboyé. Nous n'avons pas voulu prendre le petit déjeuner trop pressés de quitter ce gite mais la propriétaire c'est empressée de nous signaler que le tarif serait tout de même de 45euros avec ou sans petit déjeuner. Nous trouvons scandaleux que ce gîte soit labellisé gîte de France et soit référencé sur votre site. Cordialement
OUEST La Réunion

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mésaventure, nous transférons votre réclamation à l'IRT (Ile Réunion Tourisme) qui est en charge du label Gîte de France.

En espérant que le reste de votre séjour c'est bien passé.

 



Le 18-10-2011 par MULLER
Bonjour, je souhaite savoir si le marché de Saint Paul est ouvert le 11 novembre 2011. Merci d'avance Philippe M
OUEST La Réunion

Bonjour, nous nous renseignons auprès de la Mairie et nous vous tenons au courant dans les plus brefs délais. Cordialement.



Le 15-10-2011 par amanda
Bonjour, je ne voie absolument aucune information sur l'interdiction des plages sur votre site, est il normal? Merci
OUEST La Réunion

Bonjour, vous avez les informations dans la rubrique météo des plages, mise à jour tous les jours, disponible depuis la page d'accueil du site.



Le 13-10-2011 par jeanne legros
votre site ne fonctionne pas, pas possible de voir les hébergements
OUEST La Réunion

Bonjour,

c'est étonnant car cela fonctionne. Je vous invite à réessayer. Cordialement



Le 06-10-2011 par delafoulhouse annie
je cherche les dates & les lieux des conférences sur les cétacés , je ne les ai pas trouvées sur le site. Merci de me les communiquer.
OUEST La Réunion

Bonjour,
les dates et lieux des conférences sur les cétacés sont dans notre rubrique Agenda / Bon plan. Voici le lien direct : http://www.saintpaul-lareunion.com/agenda_01.php?numero=1636&TYPE=18&VILLE=
A bientôt

 



Le 15-09-2011 par my
Vous marquez qu'il y a le marché des producteurs le dimanche sur le parking du TPA de St Gilles, hors le parking est maintenant fermé. Fini les marchés le dimanche alors???
OUEST La Réunion

bonjour,
effectivement nous n'avons pas réactualisé la fiche. Le conseil général a fermé depuis peu le parking. Le marché des producteurs doit avoir lieu un dimanche par mois mais nous n'avons pas encore le planning. Dès que nous le réceptionnons, nous le metttrons sur notre site.



Le 13-09-2011 par Equitation - Shai Ena - St Gilles Les Bains
Bonjour, je tiens à vous faire part du merveilleux moment que nous avons vecu avec Emmanuel Bougnoux, lors de cette balade à cheval sur le Cap Lahoussaye au coucher du soleil. Pour nous, amoureux de la nature, cette balade dans la savane avec vue imprenable sur l'océan (et les baleines !!) était juste exceptionnelle! A tous, débutants ou confirmés, n'hésitez pas, un moment superbe, que du bonheur !!!


Le 12-09-2011 par Mafate
Avez-vous visiter ses gites vous même ? Dans les publicités, nous découvrons un gite de bonne qualité, mais est-ce la vérité ? Pouvez-vous nous garantir que les gites du Verger de Saint Paul sont vraiment de bonne qualité et que nous l'allons pas avoir de mauvaise surprise si nous nous décidons de le louer ! Nous aimerions louer un de ces gites et nous voulons garder un beau souvenir de nos vacances dans votre ile. Merci.
OUEST La Réunion

Nous avons effectivement visité les gîtes du Verger et ils sont très bien.



Le 11-09-2011 par mafate
Que pouvez-vous me dire des gites du verger de saint-paul à la réunion. Merci
OUEST La Réunion

Bonjour,
Les gîtes du verger sont classés 3 épis gîte de France. Vous pouvez lire le descriptif dans la rubrique Dormir de notre site, voici le lien direct : http://www.saintpaul-lareunion.com/dormir_locat_01.php?lang=fr&numero=HLO-107&CATEGORIE=1&TYPE=&LABEL=&VILLE=&LOCALISATION=&PISCINE=&NOMBRE=&p=

Les gîtes sont situés à 5 minutes en voiture du centre de Saint-Paul, non loin du complexe cinéma Cambaie. Les gîtes sont dans un endroit très calme. N'hésitez pas à les contacter pour plus de renseignements.
A bientôt sur Saint-Paul.



Le 29-08-2011 par Caroline
Bonjour, je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant les navettes de bus pour les guingettes de St gilles. Je prends le bus à 18h00 dimanche pour aller voir le spectacle de cirque prévu à 19h30. Je demande au chauffeur a quelle heure est le dernier bus et à mon grand etonnement, il me repond 19h30 - 20h00 !!! soit disant que le parking du super U etant fermé, le parking du quick n'est pas sûr...qu'il n'y a pas de responsable... Résultat des courses, je n'ai pas vu le spectacle car j'ai eu peur de ne plus avoir de bus pour revenir... et sur place à St gilles, aucun moyen de trouver quelqu'un qui pourrait mieux organiser ces navettes de bus...
OUEST La Réunion

bonjour,

nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de navette. Nous sommes étonnés par la réponse du chauffeur de Kar Ouest car les navettes ont fonctionné jusqu'à minuit, comme ce qui était initialement prévu. Nous avons effectivement eu un soucis avec le parking du Super U. Nous avons eu la surprise de le voir fermé dimanche alors que le directeur du magasin nous avait autorisé à l'utiliser.



Le 23-08-2011 par LEQUESNE
Bonjour, je prépare un voyage à la réunion, j'ai réuni deux guides de voyages, épluché des dizaines de sites internet sur cette île et je viens de découvrir votre site où toute l'information est condensée. J'apprécie les détails que vous donnez sur les sorties, c'est très complet. Bravo et bonne continuation
OUEST La Réunion

Merci



Le 23-08-2011 par boscher
bonjour, je souhaite louer une voiture en arrivant sur l'ile, pouvez vous me conseiller des adresse, je suis entré en contact avec millet location, est ce une adresse fiable? merci de votre aide.
OUEST La Réunion

Bonjour,

vous trouverez tous les contacts des loueurs de voiture dans la rubrique "Bouger / Location de véhicule". Voici le lien direct : http://www.saintpaul-lareunion.com/location-voiture-reunion.html

Bon séjour sur notre île.
Cordialement,
l'Equipe de l'Office de Tourisme de Saint-Paul



Le 20-08-2011 par HOARAU D
Bonjour, je vous fais part de nos doléances concernant le gîte le Créole à La Nouvelle-Mafate. Notre excursion date du 25 juillet 2011 avec un groupe de 6 personnes (4 adultes et 2 enfants). Aucune indication nous donne l'emplacement du gîte. A l'arrivée, personne nous accueille, il faut insister longuement dans la maison en contrebas pour avoir quelqu'un pouvant nous renseigner sur "comment s'installer". L'accueil est très froid. Les portes des douches ne se ferment pas. Les portes des chambres ne se ferment pas à clef (sauf une). On commande un chocolat chaud, on nous sert un plateau pour nous préparer notre chocolat chaud avec du lait tiède. Le serveur passe en courant d'air. On a l'impression de gêner. Le repas est tout de même à 19h00 c'est fait. A l'heure du repas, un premier groupe est déjà présent, un apéritif leur a été servi. Pourquoi pas nous? En nous servant l'entrée, on nous explique qu'il n' y a plus de ti punch (dommage mais ce n'est pas grave), du vin nous est proposé à notre demande pour compenser. Toujours ce ton chaleureux, avec en ambiance de fond une porte qui ne cesse d'être ouverte et réouverte avec un bruit de grincement très désagréable. Le reste du repas nous est servi au rythme de cette porte grinçante. Cela dit le jeune garçon (mineur) nous servant met du coeur à l'ouvrage. Au moment de l'addition, le vin nous est facturé (étonnement), on avait réservé aussi pour le petit déjeuner, qu'on a finalement décommandé. La négociation a été très tendue pour revoir le prix à payer. Nous avons fait part de notre mécontentement au giteur. On a vraiment eu l'impression que l'on gênait, et nous avons effectivement très vite chercher à partir au petit matin. Beaume au coeur, Mafate au lever du Soleil. L'amertume finit par s'estomper un peu...
OUEST La Réunion

Bonjour, nous sommes désolés que votre nuit dans ce gîte se soit passée dans ces conditions. Nous vous conseillons pour une prochaine randonnée dans le cirque de Mafate, de passer par les Offices de Tourisme pour vos réservations, car le gîte que vous avez cité, est un gîte privé, cela veut-dire qu'il n'est pas géré par l'IRT. Vous retrouverez la liste des gîtes de montagne IRT dans la rubrique hébergement de notre site internet. En espérant que vous retournerez dans Mafate, qui reste un des plus bels endroits de notre île.



Le 13-08-2011 par Christophe L
Bonjour, je suis en colère. Faisant parti d'un groupe de marcheurs , nous avons fini notre périple à Mafate par le gite de Mme Giroday à Marla. L'horreur!!! Le gite, ou plutot la cabane ou nous avons ( tous mal) passé la nuit est plus que spartiate. Matelas completements hors d'usage , couvertures pleines de poussiere et nauséabondes nous etaient offerts pour la nuit. Pas de fenetres et trois chaises ( dont une cassée) contitués avec nos lits le seul confort disponible. Un bloc sanitaires etait accessible en traverssant un sentier boueux. Le repas est de la même qualité que le couchage. Par contre le sourire de Mme Giroday est tres généreux au moment du réglement. Les tarifs de cet endroit sont quelque peu en décalage avec le service offert. Le meilleur moment chez Mme Giroday est à l'heure du départ. Si vous aimez Mafate et que vous avez du mal à rentrer chez vous , allez chez Mme Giroday; ça vous donnera tout de suite l'envie de quitter le cirque
OUEST La Réunion

Bonjour,

Nous regrettons que votre séjour à Mafate se soit passé dans ces conditions. Malheureusement, ce gîte n'est pas géré par l'IRT - et nous ne pouvons que faire remonter l'information. Cependant, de notre côté une lettre de réclamation sera adressée au gîteur dans les plus brefs délais. En espérant, que cette mauvaise aventure, ne vous fera pas fuir Mafate, car il existe encore et heureusement des gîteurs qui font du bon travail dans le cirque. Pour vos prochaines réservations, n'hésitez pas à contacter les Offices de Tourisme pour vos réservations de gîtes, les conseillers en séjours sauront vous conseiller en fonction de votre demande.

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Le 02-08-2011 par SAINT JACQUES
Bonjour, je suis de l'ile mais en vacances pour juillet aout 2011 ; J'ai conduit un groupe de 10 touristes métros sur La Nouvelle à MAFATE POUR UNE NUIT LE 26 JUILLET, l'erreur... MAFATE n'est plus accueillante comme cirque. Ils fuient les touristes et montrent qu'ils ne sont pas le bienvenus.... LE GITE JACQUES BEGUE a été plus que deçevant. Saletés partout dans le jardin du gite que nous avons nettoyé à notre arrivée, une poubelle pleine.... Nous n'avons vu qu'une jeune fille pour encaisser les sous et un garçon de 14 ans pour nous servir le repas sans nous parler et nous disant qu'il n'avait plus rien en réserve ... pas de jus, d'apéro, de vins, de serviettes papiers etc....Panne d ' électricité et nous avons diner à la bougie....sympa...à condition d'avoir des gens chaleureux comme hôtes..On était clairement pas les bienvenus dans ce gite et dans le cirque d'ailleurs.... Réunionnais ayant connu La nouvelle à 3 reprises en 10 ans, je n'y retournerai plus jamais.... Trop déçu de se sentir de trop malgré le coup élévé de ce genre de week end...environ 250 euros pour une famille de 5 pour une nuit en gites et les à côté
OUEST La Réunion

Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour à Mafate se soit déroulé dans ces conditions. Votre réclamation sera transmise à l'IRT, qui est en charge de la gestion des gîtes de montagne situés à Mafate. Cependant, à Mafate, il existe encore et heureusement des gîteurs accueillants, qui aiment faire découvrir aux touristes la richesse de leur îlet. En espérant que cet incident ne vous laissera pas une image négative de notre île. Nous vous souhaitons de passer de bonnes vacances à la Réunion.



Le 02-08-2011 par elodie
bonjour, j'aimerai savoir s'il y aura des soldes nocturnes sur st gilles car en métropole les magasins en été sont ouvert jusqu'à 1h du matin par exemple sur Juan Les Pins (alpes maritime)
OUEST La Réunion

Bonjour, l'association des commerçants n'a pas prévu pour l'instant de soldes nocturnes. Cordialement.



Le 24-07-2011 par Laurence et Eric Courty
Si vous êtes à La Réunion, n'hésitez pas à faire une pause à la Rondavelle le Faham, à l'Hermitage. Pour vous désaltérer dans la journée à l'ombre des filaos, ou déguster du poisson en tartare ou à la plancha. Sur réservation, soirée langouste, c'est le top! Nous y étions au mois de Février. Très, très sympa, les patrons, l'ambiance, la cuisine, le rhum arrangé letchi, tout est bon ... un site exceptionnel! que du bonheur ! On y reviendra c'est sûr !!!


Le 09-06-2011 par guito
je vois pas d'information sur accueil paysan manger dormir ou visite a la ferme je crois qu'il une dizaine dans l'ouest est a st paul merci
OUEST La Réunion

Bonjour,

Les informations sur l'accueil paysan sont présentes sur notre site.

  • Pour les hébergements : Rubrique Dormir / Location saisonnière, recherchez dans label "Accueil Paysan".
  • Pour les restaurants : recherchez dans établissements "table d'accueil paysan".

 

Dans la rubrique Actualité - Découverte vous trouverez également un article qui a été consacré au label "Accueil Paysan" : cliquez pour voir l'article
 

En espérant avoir répondu à vos questions, nous vous souhaitons un beau séjour à la rencontre des hauts et de ses habitants.



Le 30-05-2011 par ALVERGNAS Jean-Luc
Désirant aller voir TRYO en concert à Expobat à St Paul, je me suis connecté sur le site de l'office de tourisme de St Paul pour avoir les renseignements. Là on trouve le prix des places (tarif unique 28 euros por les billets pris sur place à l'office du tourisme.) Je me rends donc à l'OT de st Paul, et là prix dun billet 32 euros car la personne présente les prend sur internet en me disant qu'il n'y a que cette solution. Ce n'était pas la peine que je fasse le déplacement à St Paul, j'aurais pu faire la même chose de chez moi. J'attends toujours une explication. Merci.
OUEST La Réunion

Bonjour,

 

nous sommes effectivement désolés, le prix du billet a été augmenté par la production et nous avons omis de le rectifier sur notre site Internet. Encore toutes nos excuses.



Le 25-05-2011 par Blary
vos coordonnées téléphoniques pour l’hôtel Le Récif ne sont pas bonnes............vous avez mis les mêmes que pour le Grand hôtel du lagon...... c'est un peu léger quand on fait partie du patrimoine mondial de l'UNESCO!!!!
OUEST La Réunion

Bonjour,
 

Les coordonnées téléphoniques de l'hôtel le Récif sont les mêmes que celles du Grand Hôtel du Lagon, ces deux hôtels font partis du groupe Naïade, qui regroupe les appels pour ces deux hôtels.

Vous pouvez vérifier en allant,tout simplement, sur le site Internet de Naiade.
 

Bonne journée  à vous.



Le 11-05-2011 par amandine et davis
nous sommes passés au gîte Tamaréo le 10 mai 2011 et avons était trés content d'avoir payé un peu plus cher que pour les autres gites! c'est trés joliment decoré et propre. Les proprio sont acceuilllant et présent. Nous avont super bien manger et l'effort de présentation est appréciable. Merci!!!!


Le 05-05-2011 par Ardtur
Un avis sur le gite Tamaréo après notre passage le Dimanche 24 Avril 2011: Certes, il est un peu plus cher que ce à quoi on s'attend en rando dans Mafate, mais c'est totalement justifié. Chambre et couchage super et la table est à la hauteur: Jean-Yves assaisonne à sa manière la cuisine créole et la présente fort joliment sur nos assiette (après le punch traditionnel, bien sûr). Et les portions sont copieuses, important pour les marcheurs ! Bernard


Le 19-04-2011 par CNathalie
Vous serez -t ' il possible de me faire parvenir de la doc sur votre ville.Mon mari, mes enfants ainsi que moi même venons nous installer à St Paul pour le travail à compter de début Août. Je vous remerçie d'avance. P.S Votre site est magnifique. NATHALIE
OUEST La Réunion

Bonjour,
merci pour votre compliment sur notre site.
Pour les documents sur la commune de Saint-Paul : vous pouvez les télécharger depuis la rubrique documentation du site. Sinon merci de nous envoyer votre adresse postale sur le mail suivant : info@saintpaul-lareunion.com
A bientôt à la Réunion



Le 15-03-2011 par py
Info sur le gîte "le tamaréo" à La Nouvelle- Mafate (14.03.2011) Accueil chaleureux, convivialité assurée. Gîte très accueillant-hébergement très bien (pas de lit superposé). Le prix du repas est un peu plus élevé que dans les autres gîtes (25 €), mais la table est excellente et innovante (Mériterait d'apparaître dans le livre "sentier gourmand"). Pour les randonneurs qui apprécient les bonnes tables et allient le plaisir de la randonnée à la qualité de l'hébergement. MLaure


Le 10-02-2011 par flavigny
j'habite à st pierre et je voudrais me rendre au concert de ch mahé à expobat mais impossible de savoir ou se trouve ce lieu sur vote commune, pourriez vous m'en indiquer l'adresse puis le chemin que je dois prendre depuis st pierre pour arriver à ce lieu de concert ? merci d'avance
OUEST La Réunion

Expobat se situe à côté du cinéma Cambaie à Saint-paul. Vous prenez la sortie Saint-Paul / Savanna. Vous prenez les deux ronds-points, direction Saint-paul Etang puis Saint-Paul cinéma Cambaie. Nous avons rajouté l'information dans la rubrique Agenda sur la fiche du concert et également dans la rubrique Bouger / Sortir.

Bon concert.



Le 03-02-2011 par Jean
Bonjour, J'arrivais à me connecter sur la webcam de Boucan mais pas sur celle des Roches. Depuis qque tps, aucune des 2 ne fonctionne. Y-a-t-il un projet pour la remise en place de ces caméras pour nous les Dyonisiens aimant nager sur cette magnifique étendue d'eau des Roches Noires ? Et ce serait intéressant d'avaoir une météo des plages actualisée. Bonne continuation.
OUEST La Réunion

Bonjour,

nous étudions le problème des webcams.
Je suis étonnée de votre remarque sur la météo des plages, car elle est actualisée tous les matins, 7 jours sur 7. Très prochainement, la date et l'heure de réactualisation seront affichées.

A bientôt et merci pour l'intérêt que vous portez à notre site.



Le 10-12-2010 par tardy
bonjour je souhaiterais savoir si le marché de St Paul a lieu les jours fériés ( je pensais au 11 nov 2011) Merci
OUEST La Réunion

Bonjour, pour le moment nous n'avons pas encore l'information pour novembre 2011. Nous savons que le samedi 25 décembre 2010 et le samedi 1er janvier 2011 les marchés n'ont pas lieu sur Saint-Paul.



Le 21-11-2010 par karagyozov
Bonjour, Il serait intéressant de fournir les horaires des bus qui vont de St Paul au Maïdo sur votre site. De plus, le site du réseau pastel ne fournit que les horaires des bus qui partent du Maïdo et qui rentrent à St Paul mais pas l'inverse. Ce n'est d'ailleurs pas très bien fait ! Merci
OUEST La Réunion

Nous allons les mettre en ligne. Les horaires seront visibles, dans la semaine, dans Découvrir - Petite France et Maïdo. A bientôt



Le 19-11-2010 par Zazou974
Bonjour ! Serait-il possible de mettre en place un horaire fixe d'actualisation de la météo des plages ! Souvent, hélas, on ne sait jamais si elle date du jour même ou de la veille ! Une indication "MAJ LE 11/11/11 à 11h11" pour chaque plage me parait une solution envisageable !
OUEST La Réunion

Bonjour, nous allons effectivement étudier cette solution. Merci. A bientôt



Le 29-10-2010 par gisèleandree
je pense qu'il doit y avoir une petite erreur sur les températures des plages, la température de l'air est plus basse que celle de l'eau !!!!! et quand ma belle fille me dit que l'eau est froide j'ai de la peine à le croire, nous qui en Métropole sommes devant la cheminée
OUEST La Réunion

Bonjour, effectivement il y a eu un inversement. Merci pour votre attention. L'eau est très bonne mais peut paraître fraîche, pour les réunionnais, en hiver austral, lorsqu'elle est à 25 degrés alors qu'en été austral elle est à 28 !!



Le 24-10-2010 par RYSER Anne Marie
Bonne initiative, cela donne envie justement de découvrir ou redécouvrir. Un rappel est toujours important, ça vous donne l'envie de sortie.


Le 17-10-2010 par ingouf J Pierre
Bravo pour l'initiative de la Fête de la mer 2010. Attention pour la prochaine fois: Arnaque et publicité mensongère concernant le "parc aquatique": il était payant! L'entrée au parc à manèges était effectivement gratuite...mais les manèges étaient payants!


Le 14-10-2010 par Dominger gérard
Bonjour je suis sur Paris et ancien de la Réunion ou j'ai travaillé 3 ans de 1980à 1983 Votre site trés bien fait et pratique le plus il faudrai ajouter un lien Facebook pour vous faire connaitre merci au revoir
OUEST La Réunion

Bonjour

merci. Effectivement le lien facebook est prévu. nous sommes déjà présent (Tourisme Saint-Paul Réunion) et nous allons bientôt rajouter le lien sur notre page d'accueil. Cordialement



Le 09-10-2010 par adema
moi lé vecu à la reunion 2 ans très belle île ma fille est née à st denis de 1987 à 1989 comme j'aimerais y revenir trop cher le voyage. j'ai des amis à la réunion à st joseph depuis bordeaux à partir dmi février avion direct réunion sans passer par parisbien le site de l'office du tourisme de st PAUL dommage je ne l'ai pas connu.mes plages étaient st gilles inoubliables.Je conseille à mes amis métros de venir voir l'île. Continuez le développement.


Le 09-10-2010 par Weiss NATHALIE
bonsoir, nous avons été en randonnée aujourd'hui à l'ilet alcide et j'ai pris des photos, comment je peux vous les faire parvenir ???
OUEST La Réunion

Vous pouvez nous les envoyer sur le mail communication@saintpaul-lareunion.com. Merci !



Le 08-10-2010 par abbezzot
bonjour la réunion (st paul) le cite de l'office de tourisme de st paul est trés bien fait merci a vous de nous faire voyagé a travers des photos set des vidéos et ont n'a fait du cheval a maido au revoir a plus j'espére que les réunionnais (se) v'ont préservée se patrimoine


Le 04-10-2010 par clairet
pourquoi ne pas mettre les heures de la marée sur la météo des plages, c' est une information interressante !
OUEST La Réunion

merci pour cette suggestion. Nous allons la prendre en compte.
Bonne journée



Le 03-10-2010 par thomas
bonjour saint paul comment i lé! ca fait plaisir de pouvoir voyager a travers ces belles photos! merci


Le 02-09-2010 par gisèleandree
Bonjour, moi aussi j'ai mes enfants sur cette belle ile de l'océan Indien, et depuis quelque temps j'ai découvert ce site de l'office du tourisme de Saint Paul. Une veritable mine d'or, là je viens de regarder les photos sur le guiguette de St Gilles, belle manifestation. tout les jours je regarde la météo des plages, et je me dis tien "aujourd'hui Julien va surfer !!!" même loin je sais tout ce qui se passe, et j'en suis ravie
OUEST La Réunion

Merci



Le 30-08-2010 par M.MME ROMAGNOLI
nous sommes allés en circuit sur la réunion en sept. 2009 - très satisfaits - bravo - souhaitons savoir le temps pour le mois de décembre et les infos necessaires pour réserver - et faire le réveillon du 31.12.2010 sur l'ile - une semaine en tout inclus etc.... Meilleures salutations et sincères remerciements.


Le 26-08-2010 par Micheline
bonjour, mes enfants habitent maintenant à ST Paul et étant en métropole j'ai la chance de venir les voir. Votre site est une mine d'or et de renseignements, il est clair est gai comme la Réunion. C'est de loin le meilleur que je connaisse pour votre île. Continuez vous l'améliorerez encore je suis sûre.
OUEST La Réunion

Merci beaucoup.



Le 21-08-2010 par Jean
Je suis de St Denis et je vais à la plage des roches noires presque ts les dimanches. Le seul hic, c'est le fonctionnement très aléatoire de la webcam de cette plage alors que celle de boucan fonctionne à 90%. Pouvez-vous remédier à cela ? Sinon, très bon site et continuez à vs développer.
OUEST La Réunion

Bonjour,

effectivement nous essayons de trouver une solution pour la webcam. Le travail est en cours. Merci pour vos encouragements.



Le 09-08-2010 par Olivier
Un grand bravo pour votre site, petit bémol, un service webcam aurait été judicieux !!! Bonne continuation.
OUEST La Réunion

Merci ! Les webcams (boucan canot + roches noires) sont en cours de révision ... on espère pouvoir proposer ce service fiable très prochainement.



Le 07-08-2010 par pascal
je viens de toulouse j'ai beaucoup aime l'accueil dans les fermes une semaine trop courte et des tables biens garnis les 4 fermes paysan l'accueil est agréable bravo st paul bravo la reunion


Le 06-08-2010 par Sophie
BRAVO POUR LE SITE il est joli fonctionnel et agréable. FELICITATION la réunion inscrite au patrimoine de l'UNESCO je ne regrette pas mes vacances au contraire j'envisage d'y retrouner.
OUEST La Réunion

Merci pour vos encouragements. A très bientôt sur notre belle île !



Le 04-08-2010 par miss
zot site lé super mais moin la pas trouve ça que moin té ve. en fait mi té cherche un endroit pour pique-niquer en famille avec un coin feu, table... Mais n'a poin. Zot y dit jsute que les plages na filaos pou pique niquer (ça toute créole y conné) mais zot y dit pas si na un coin pour nou fé nout carry et si y faut nou emmène un table pou nou mange dessus. C juste ça sinon zot site lé bien.
OUEST La Réunion

Bonjour,

 

Merci tout d'abord pour vos encouragements. Concernant les pique-niques à la plage, il est interdit de faire du feu sous les filaos, vous ne trouverez donc pas de coins cuisine aménagés. Vous pourrez trouver votre bonheur près de l'Etang Saint-Paul ou bien entendu sur la route de Petite France / Maïdo. Nous allons prochainement vous proposer une page répertoriant l'ensemble des emplacements de pique-nique aménagés. A bientôt



Le 02-08-2010 par vicq
la météo c'est bien , mais moi je voudrais les horaires des marées pour pouvoir nager dans le lagon sans piétiner les coraux !!!!! Johann


Le 15-07-2010 par Moi
Site très fonctionnel, bien fournis à jour... Pratique et très efficace BRAVO!


Le 07-06-2010 par Zoizo
Je ne trouve aucune information sur le Grand Boucan. Doit-on en déduire qu'il ne se fera pas cette année ?
OUEST La Réunion

Le Grand Boucan aura lieu le 27 juin au centre ville de Saint-Gilles.



Le 05-06-2010 par valou
votre site est bien fournie en informations , ceci dit j ai vu en metropole un site de l'office du tourisme en charente maritime qui utilise des visites virtuelles sur leur carte balneaire pour decouvrir les differentes activités cotieres ,stgilles ,la saline ,l ermitage sont des villes cotieres ideales pour ce genre de presentation ,en plus ça met bien en valeur les commerces ,et les sites geographiques, reflechissez ça mettra en valeur votre site .... sur Reunitoo j ai vu une rubrique " tout reunion" , des panoramiques et des visites virtuelles 360 super realistes et ce spécialiste fait les cartographies car il a présenté la route des tamarins sur une carte ,un mr dezordo jecrois............... une idée qui fera visité votre site deux fois plus longtemps , bonne continuation,une vervente visiteuse
OUEST La Réunion

Merci pour vos suggestions, nous soumettrons l'idée à notre direction.



Le 31-05-2010 par Marie
site de l'OT très agréable et facilement navigable et avec plein plein d'infos très intéressantes mais certaines fautes (et surtout sur la page baleines) sont genantes, ce serait super de les corriger Merci


Le 25-04-2010 par Hoareau zil
votre rubrique visites guidées est vide ! les guides péi proposent pourtant bon nombre de visites sur St Paul???...
OUEST La Réunion

Nous allons mettre en place prochainement une rubrique sur les différentes visites guidées que l'on peut faire sur St Paul.

Pour le moment, vous pouvez retrouver les dates de ces visites dans notre rubrique agenda.



Le 25-04-2010 par baudin
Très bonne idée ce site et il est clair. Dommage que les infos sur les plages ne soient pas fiables : exemple le 25/04 Boucan vert sur le site mais orange sur place avec une forte houle. Il serait intéressant d'avoir, par plage, la date et l'heure de mise à jour des données.
OUEST La Réunion

La météo des plages est mise à jour tous les matins. Le temps peut effectivement changer l'après-midi. Je vous invite ainsi à regarder en complément les webcams des Roches Noires ou de Boucan Canot qui sont en temps réél. A bientôt



Le 15-04-2010 par jean
Bonjour, J'avais demandé à ce qu'on puisse voir le drapeau à partir de la webcam des roches noires et je m'aperçois que c'est fait. Bravo, au moins vous tenez compte de nos remarques. Depuis 11 ans que je fréquente assez régulièrement cette plage et dans l'ensemble, c'est très bien. Ce sont de petites vacances hebdomadaires que j'ai l'impression d'y passer. Salut à tous et bonne continuation.


Le 10-04-2010 par pat
Bonjour, je cherche comment me rendre à expobat !!!! dommage ...............
OUEST La Réunion

Bonjour, Expobat se situe à côté du Cinéma Cambaie, non loin du quartier de l'Etang.
Pour le prochain évènement à Expobat, nous indiquerons précisément l'accès.
Pour information, l'Office de Tourisme de Saint-Paul est ouvert 7 jours sur 7, de 10h à 13h et de 14h à 18h. Téléphone : 0810 797 797 (numéro azur, prix d'un appel local). A bientôt.



Le 10-04-2010 par MONLUC Monique
Bonjour ! Votre site est riche de renseignements. Seul souci, il y a des fautes de grammaire... Dommage, cela vous fait perdre de la valeur. Cordialement Monique MONLUC
OUEST La Réunion

Bonjour,
notre site Internet est effectivement très riche, nous comptons plus de 1 000 pages. Des fautes de grammaire ou d'orthographe doivent se glisser malheureusement. Nous mettons à jour le site quotidiennement et essayons de corriger les erreurs dès que nous les rencontrons. A bientôt.



Le 28-03-2010 par Jean-Marie Belicard
Bonjour Je trouve dommage de ne plus avoir accès à votre site depuis la mise en service de votre nouvelle formule. Sur mon PC qui est vieux (DD 2G), qui fonctionne sous windows 98 mais dont la navigation sur internet est tout à fait correcte, je ne peux pas télécharger les navigateurs que vous suggérez. Je pense ne pas être le seul dans ce cas. Y aurait-il moyen de mettre en ligne une version compatible ?
OUEST La Réunion

Bonjour,

la majorité des internautes sont aujourd'hui sous windows XP (46 % firefox, 35 % Internet Explorer (source W3Schools)). Nous avons donc construit ce nouveau site Internet en essayant de répondre à la majorité d'entre eux. Nous avons également mis en place une fenêtre permettant d'actualiser le navigateur sur la page d'accueil. Windows 98 n'accepte pas le téléchargement d'Internet Explorer 8 ? Avez-vous conctacté microsoft par mail ?
Nous regardons quelles seraient les solutions et les coûts pour mettre en ligne une version compatible. Nous vous tenons au courant.

 



Le 06-02-2010 par Sophie
j'ai deux enfants en bas âge et je viens pratiquement tous les week-end en famille à la plage de l'Ermitage : le lagon est peu profond et est magnifique. C'est l'endroit idéal, en plus on peut manger pour pas cher juste à côté de la plage. Je vous conseille cette plage, vos enfants vous remercieront !


Le 10-09-2009 par Claude
j'ai séjourné déjà deux fois à la Réunion, île enchanteresse. Je me suis rendu à l'Office de Tourisme où j'ai toujours été bien accueilli. Par contre j'ai eu du mal à le trouver la première fois. La signalétique pourrait être revue